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acces à mes videos
impossible d'acceder à mes videos Lire la suite -
Changement d'adresse non pris en compte
Cela fait plusieurs fois que je change mon adresse mais elle n'est jamais prise en compte. Pour le changement de téléphone fixe c'est OK!! Lire la suite@janigi23 bonjour Si ça ne fonctionne pas depuis l'espace client /compte contactez le service client Tapez dans le moteur de recherche ceci : Les numéros verts CANAL... Lire la suite -
Je ne vois rien dans l onglet abonnement du service client?
Je ne vois rien dans l onglet abonnement du compte client. Aucun détail. Aucune option. Absolument rien d'écrit. Lire la suiteBonjour, vous êtes bien connecté avec votre compte Canal et non pas un compte Free ou Orange? Vous avez essayé de vider le cache et les cookies du navigateur? Ce n'est... Lire la suite -
Je ne peux plus accéder à mon compte canal, je suis prélevée mais on me dit que je ne suis plus abonnée
Bonjour On me dit que je ne suis plus abonnée alors que le paiement est effectué et je ne reçois plus canal... Lire la suiteBonjour, voir ce sujet : https://assistance.canal.fr/questions/1760764-acces-uniquement-chaines-clair-mycanal-raisons Si pareil, contactez le service client, rubrique... Lire la suite -
changement N° de télephone
je ne peux pas modifier mon n° de téléphone: comment faire? la fonction enregistrer ne semble pas fonctionner correctement Lire la suiteBonjour, depuis l'espace client rubrique "compte". Si vous avez un soucis, contactez le service client rubrique "nous contacter" en bas. Lire la suite -
Souscrit à un abonnement mais je n'ai pas reçu de mail
Bonjour à tous, J'ai souscrit à un abonnement hier tout cela c'est bien passé jusqu'au moment fatidique de la page de confirmation. Celle ci me signale avoir envoyé un message... Lire la suiteIl y a bien un des N° dans la liste qui doit fonctionner sans s'identifier. Sinon il faut utiliser l’icône téléphone sur la boutique Canal. PS : au moment de vous... Lire la suite -
probleme de connexion sur le site comme abonné
une nouvelle fois incident de connexion sur le site CANAL sat après reconnaissance du mail et du mot de passe Lire la suiteBonjour, Vous avez essayé de nettoyer votre navigateur en vidant cache et cookies ? Vous avez essayé avec un autre navigateur ? Vous avez essayé de passer en navigation... Lire la suite -
Adresse mail supprimée car piratée, impossible d'accéder à l'application my canal sur tablette.
Bonjour,je ne peux plus me connecter à l'application my canal de ma tablette.J'ai fait supprimer mon adresse mail parcequ'elle avait été piratée et ne me rappelant plus des mes... Lire la suiteBonjour Les astuces pour contacter canal sans passer par les numéros de téléphone surtaxés : https://assistance.canal... Lire la suite -
"Vu récemment " vide sur le site Web ...
"Vu récemment " vide sur le site Web alors que les programmes s accumulent sur le décodeur. Impossible alors de faire du vide... une solution ? Merci Lire la suite
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