Parcourir les sujets
-
Contrat Z 15643152
Je n arrive pas acceder au compte Z 15643152. Car mon pere souhaite modifier son abonnement Merci Lire la suiteBonsoir, Ne pas donner d'informations personnelles en public sur internet. Vous ne contactez pas le service client ici comme indiqué en avertissement au moment d'écrire... Lire la suite -
Avenant non disponible dans mes documents via mon compte
J ai appelé hier et j ai renouvelé mon contrat avec un meilleur tarif Je reçois un mail m informant des modifications faites et je suis ok et qu un avenant etait dispo mais il... Lire la suite -
Je n arrive pas a me conecter a canal plus sur ma tele
Je Viens de m abonner a canal plus et je n arrive pas a me connecter sur ma tele Quoi Faire... Lire la suiteBonsoir, il faut contacter canal, pour activer vos droits, munissez vous de votre numéro abonné 0805 20 40 20 appel gratuit, pour ce soir, il est trop tard : Cdlt Lire la suite -
Perte des chaînes myCANAL by FREE sur mon appletv.
Hello! Perte sur appletv des chaînes my canal de free, toutes les 24h. Je conserve mon abonnement canal pris en parallele. Pour retrouver tous les bouquets, obligation de me... Lire la suiteBonsoir, Auriez-vous un autre appareil iOS synchronisé avec votre Apple Tv et sur lequel un autre compte myCANAL est paramétré ? C'est une piste à creuser. Lors de la... Lire la suite -
paiment abonnement reclame quand j ai paye
renseignement pourquoi me dit on que j ai pas regler mon abonnement quand il a ete prelever sur mon compte Lire la suiteBonjour, seul le service client peur répondre à ce genre de question, comme indiqué au moment d'écrire votre message : https://assistance.canal.fr/questions/new Rubrique... Lire la suite -
Canal + Series sans engagement inaccessible
Bonjour, J'ai souscris hier soir à Canal + series sans engagement via PC sur Mycanal, et depuis je n'ai aucune donnée sur mon abonnement dans l'espace "mon compte", par ailleurs... Lire la suiteBonjour, j'ai le meme problème ce soir. avez vous eu une réponse ? qu'avez vous pu faire ? merci, Hélène Lire la suite -
Accès compte canal
Bonjour. J ai reçu un mail canal comme quoi J arrive en période de reconduction de contact (31/7). Je me connecte sur my canal correctement. Mais il m'est impossible d... Lire la suiteAuto réponse. Il faut toutefois simplement se connecter avec son mail de compte et non pas avec les identifiants du... Lire la suite -
Impossible de regarder les chaînes
Bonjour, Suite à un impayé (je pense) il m’est impossible d’avoir mes chaînes correctement. De plus dans l’application, la première fenêtre cela m’indique une pub avec « Je... Lire la suiteBonjour, contactez le service client https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits Lire la suite -
Problème option Bouygues Canal + Séries
Bonjour, j'ai activé l'option Canal + Séries par Bouygues, sur la box tout va bien mais avec l'application myCanal sur smartphone, je me connecte avec le compte donné mais il me... Lire la suite@Franck : Bonjour, la gestion de votre bonus CANAL+SERIES est effectivement assurée par Bouygues, nous n'avons malheureusement pas accès à l'ensemble de vos infos pour pouvoir... Lire la suite -
Location vidéo mais ID erronnée pour le téléchargement Mycanal
Bonjour,Je viens de m'inscrire et de louer une vidéo. Dans mon secteur le réseau est trop instable pour le regarder en streaming et j'ai donc téléchargé le Mycanal sauf qu'il me... Lire la suiteBonjour Guillaume,Avez-vous essayé en cliquant sur "Mot de passe oublié" afin de recevoir un lien de réinitialisation par email ? Lire la suite
Vous ne trouvez pas de sujets associés à votre problème ?
Posez vos questions à la communauté d’entraide CANAL
et échangez avec les experts.