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Impossible de créer un abonnement, en attente de l'activation depuis des semaines
La création de l'abonnement se passe bien. Nous avons le bouton "accès à MyCanal" puis plus rien, ni sur notre box, ni sur MyCanal. aucune explication. Lire la suite -
changement d operateur bouygues adsl vers orange fibre
je souhaiterais connaitre la procedure afin de pouvoir beneficier de mes chaines canal avec mon nouvelle operateur qui sera orange fibre? quels sont les demarches a faire? ... Lire la suiteBonjour Voir la procédure ici https://assistance.canal.fr/questions/2039572-activer-nouveau-decodeur-adsl-fibre-cable Lire la suite -
Problème bbox ultym compte canal plus series
Bonjour, J'ai la bbox ultym avec option canal plus series Depuis la mise à jour du modem j'ai du réinstaller l'application my canal Je n'arrive pas à me connecter à mon... Lire la suiteBonsoir C'est Bouygues qui vous vend cette option et non pas Canal directement. C'est donc Bouygues qu'il faut contacter, car ce sont les seuls à avoir un dossier client... Lire la suite -
Problème réactivation abonnement -26 ans
Bonjour, comme beaucoup de personnes je rencontre un problème pour renouveller mon abonnement -26 ans, je vais expliquer clairement la situation: En Mars je résilie mon... Lire la suiteBonjour, Je partage le même problème, double prélèvement pour ma part mais toujours pas de réactivation. Cordialement, Anthony Lire la suite -
résiliationdecontrat
Bonjour, Quel est le terme de la période autorisant le rejet de la reconduction de mon abonnement? je souhaite résilier mon abonnement dès que possible . Lire la suiteje vous et envoyer un chèque de 164;70 pour un contrat que vous avez augmenter sans m'avertir ces un abus j'annule mon contrat d'avec canal plus bande de voleur Lire la suite -
Top 14 Interantional.
Hi, if you want to watch Top 14 when you live outside France. I live in Sweden. How do you do then?Best regards Lire la suiteHello login to the mycanal application with your email and password but you will not be able to use the channel decoder outside France Authorized countries to connect... Lire la suite -
Faux messages de CANAL +
Bonjour, Pour information, j'ai reçu ces derniers jours des mails semblant provenir de CANAL+; mon numéro de client ne correspondant pas je n'ai pas donné suite. Je vous... Lire la suite -
abonnementt
Monsieur, Je souhaiterai que vous me rappeliez au ***** pour ajouter une option à mon abonnmeent je ne eux me connecter sur internet canal+ Remerciements et cordialement ... Lire la suite@benatnad bonjour Effacez vos données personnelles ne les mettez pas sur 1 forum public ils en vas de leur sécurité merci Regardez ici pour les joindre https... Lire la suite -
achat de VOD sur mon compte à mon insu et formulaire de contact pour réclamation inaccessible
Bonsoir,je viens de voir un courriel comme quoi j'ai commandé une vod aujourd'hui à 21h13, je me rends sur mon compte change mon mot de passe par sécurité et effectivement il y... Lire la suitePour information: la réponse que j'ai reçue après avoir envoyer un courriel indiqué dans les CGU L´adresse services.clients@servicesclients.canalplus.fr ne peut recevoir ou... Lire la suite -
Demande d’informations
Bonjour je souhaiterais connaître le détail de mon abonnement concernant le nombre de ecran et de périphériques que je peux utiliser. Mais également quel est le nom de mon... Lire la suite@johannb bonsoir Regardez depuis l'espace client/ abonnement Et ici https://assistance.canal.fr/questions/1651885-multi-ecrans-regle-connexions-simultanees-mycanal... Lire la suite
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