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connections frauduleuses
Bonjourje reçois de votre part trés souvent des alertes de tentatives de connections qui ne sont pas de mon effet.Comment etre sur que je suis protéger de ces tentatives de... Lire la suiteBonjour, Suivez les conseils de ce sujet https://assistance.canal.fr/questions/1693513-mot-bonnes-pratiques-suivre-securiser-compte-canal Lire la suite -
Compte be in sport par abonnement canal?
Comment fait on pour trouver son identifiant et son mot de passe pour l'application Be in sport quand cette dernière a été souscrite par le biais de canal plus? Lire la suiteBonsoir. Vous passez par myCanal. Lire la suite -
Je veux vous communiquer un changement d'adresse mais je ne retrouve pas mon numéro d'abbonné
BonjourJe veux vous communiquer un changement d'adresse mais je ne retrouve pas mon numéro d'abbonné.Je pensé pouvoir le faire par My Canal mais c'est pas possibleComment... Lire la suite -
Pas d'accès canal malgré souscription offre -26 ans
Bonjour, Malgré mon abonnement à l'offre -26 ans je n'ais pas d'accès à la chaîne sauf dans les périodes en clair. Mon incompréhension est totale car payé un abonnement pour... Lire la suite -
Abonnement via iTunes
Bonjour jutilisais L’app my canal sur’les Appareils iOS et depuis 4 jours je n’ai plus accès à mes chaînes j’essaye de reactivais mes droits mais sans succès dois je contacter... Lire la suiteBonjour, essayez dans un 1er temps de contacter le service client Canal : https://assistance.canal.fr/questions/1654184-service-clients-contacter-conseiller-canal Lire la suite -
comment signé l' avenant
pour me remercier de ma fidélité on me fait bénéficier de canal+ gratuit pendant dux ans j'ai recu un mail pour signé l'avenant mais je comprend pas comment fairemerci Lire la suite -
Modification de la page des Réglages du Compte
BonjourQuelqu'un sait-il depuis quand la page Réglages du Compte a été modifiée, svp ? Mercihttps://www.mycanal.fr/reglages/ Lire la suite@mathoj1 J'avais balayé le site quand il a été refait, et la page Réglages n'était pas celle qui s'affiche maintenant. Je pense que la modif n'a été faite que récemment... Lire la suite -
Contenu bloqué et demande de changement mot de passe car plus de cinq utilisateurs connectés.
Bonjour, L’appli myCANAL se bloque au bout de quelques minutes d’utilisation et me demande de changer le mot de passe.. je remplace donc le mot de passe et ça se bloque à... Lire la suiteBonjour, Si vous avez un message à propos de "5" appareils, ce n'est pas 5 appareils connectés en même temps, mais 5 différents sur une plage de 72h. Cf. règles de... Lire la suite -
Impossible de se connecter à my canal/live TV : le carre "s'abonner" apparait toujours
impossible de se connecter à my canal l'onglet "s abonner" apparait toujours - sur mac - j'ai déjà modifier le mot de passe mais impossible sur le live TV d'avoir toutes les... Lire la suiteEssayé aussi d’aller sur votre Espace Client dans la rubrique Abonnement pour voir si votre formule d’abonnement est bien la bonne (rattachement de votre email de connexion à... Lire la suite -
message.Generer un nouveau mot de passe
Bonjour,Pour info, j'ai eu une demande lors de ma connection sur Mycanal, PC, tablette, de generer un nouveau mot de passe et je n'ai pas vu d'infos a ce sujet aujourd'hui... Lire la suiteMerci à Mathoj1. Le pbl est que j'ai oublié mon mot de passe. J'ai donc demandé à réinitialiser un nouveau mot de passe. C'est là que ça bloque. J'ai finalement reçu le message... Lire la suite
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