Aller sur la recherche Aller au contenu principal

Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Sujet en attente de réponse

Ecran noir airplay

JULES32700593
JULES32700593
Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
JULES32700593
utilisateur
Publié le
18 octobre 2022
Nombre de réponses
3 réponses
Consultations
165 vues
il y a plus d'un an
sujet
q

Je possède un Macbook pro (Mac OS Monterey 12.6) et lorsque je veux faire un airplay sur mon Apple TV de ce que je veux regarder (Live ou film par exemple) j'ai systematiquement un écran noir. Le son marche, mais pas l'image... Que faire?

Thème
myCANAL , Mac , Apple TV , AirPlay

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Saïd - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonsoir,

Si vous êtes sur iOS 16, plusieurs sites indiquent des problèmes avec Netflix, myCANAL etc. Est-ce que Netflix fonctionne ? 

Abonne-82P2878Z
Abonne-82P2878Z
Niveau
0
11 / 100
points
Nom de l'auteur
Abonne-82P2878Z
utilisateur
Publié le
réponse
r

bonjour j'ai le même problème. Clairement votre système ne fonctionne pas. J'ai rapporté au support pendant 25 minutes et ils ne savent pas d'où vient le problème. Votre publicité est mensongère car c'est marqué clairement sur votre site que cette fonctionnalité est disponible

Saïd - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Saïd - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour,

Quel est le modèle de l'Apple TV ? 4K ou 4 ?

Depuis quand constatez-vous cette anomalie ? Suite à une mise à jour de tvOS par exemple ?

Merci.