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replay series my canal sur samsung tv reste toujours sur episode en cours plus d"enchainement épisode
- amoz
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bonjour
le replay des series my canal sur samsung tv reste toujours sur épisode en cours , mais ne se met pas à jour et donc l'enchainement épisodes ne se met à jour que sur mon pc et plus sur la tv
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour,
@Armelle et @Sabrina :
Pouvez-vous m'indiquer les numéros de modèle de vos TV Samsung ? De mon côté sur un modèle de 2021, je ne rencontre pas le souci que vous décrivez.
Pouvez-vous vérifier également dans l'application, rubrique "réglages" que les recommandations et la lecture automatique sont bien activés ?
- Sabrina24281242
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Bonjour, effectivement de mon côté depuis 2 semaines la mise à jour des épisodes vus ne fonctionne pas sur ma tv Samsung. Je suis obligé de mettre a jour via la mobile ou tablette afin de garder un bon suivis des séries ou de films d'ailleurs. Ce n'est évidemment pas vitale, mais contraignant tout de même.
Cordialement
- armellemanu
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Bonjour Olivier,
j'ai le même souci que Amoz sur ma Samsung TV. J'ai effectué la réinstallation de l'appli comme vous le demandiez... le problème reste toujours le même.
Une mise à jour de l'appli pour samsung est-elle prévue pour bientôt ?
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour amoz,
Pouvez-vous effectuer une réinstallation de myCANAL et me tenir informé ? (pour forcer sa mise à jour) RDV sur le smart HUB et choisissez Mes Applis puis myCANAL. Positionnez le FOCUS sur l'appli et maintenez la touche "ENTRER" jusqu'à faire apparaître le menu.
