Sous-titres en anglais

Question

Bonjour,
J'aimerais regarder les series sur mycanal avec des sous-titres en anglais. Est-ce ce que c'est possible de les ajouter ?
Merci par avance

renaudin · Answer

Bonjour,  Ce que vous souhaitez faire n'est pas possible.

tessi63 · Answer

Bonjour,  Est-ce prévu que Canal les mette en place un jour ? Amazon Prime, Netflix le font depuis toujours.   Merci de votre retour.

Jordan - Equipe CANAL · Answer

Bonjour tessi63,Cela n'est pas à l'ordre du jour à ma connaissance.Je remonte toutefois votre suggestion à nos équipes.Cordialement,

Nathalie16488443 · Answer

C'est regrettable si CANAL+ ne veut/peut pas ajouter les sous-titres en anglais. J'ai du mal à comprendre... De plus, Tessi63 l'a justement écrit, sur les autres plateformes (Amazon Prime, Netflix...) il y a une plus grande diversité de langage. Ici, il est juste question de sous-titrage anglais... En espérant que ce /"problème/" soit réglé assez rapidement, ce serait dommage de devoir changer d'abonnement pour une question de sous-titrage !

Denis14843300 · Answer

Bonjour,  Il est clair que de ce point de vue, Canal ne répond pas aux exigences des clients souhaitant regarder les séries/films en VO (souvent en anglais), et cela est bien dommage du fait que d'autres services le propose déjà (Netflix pour ne pas citer..) Je pense que cela pourrait satisfaire/attirer bon nombre de clients.  En espérant qu'un jour cela puisse être accessible. Cordialement.

michou 96 · Answer

Nous serions aussi très intéressés pour que les films et séries soient proposés systématiquement en anglais sous titrages français ou anglais pour ceux qui veulent améliorer leur niveau! pour les enfants c'est dommage aussi que leurs séries type Thunderman ou Henry Danger ne soient pas proposées en VO avec sous titrages au minimum en français. je ne pense pas que ce soit si compliqué à faire j'ai envie d'abonner la famille à Netflix pour cette seule raison.

Xavier8476343 · Answer

Je confirme. Ce serait vraiment appréciable de pouvoir choisir les sous-titres en version originale.

Mickmick72 · Answer

je suis également très intéressé d'avoir le choix de la langue de sous-titrage (anglais/français)

nel95 · Answer

Bonsoir, Je suis du même avis. Je pense à laisser mon abonnement Mycanal à cause de ce manque de sous titres anglais.  Est ce envisagé et si oui dans quel délai ? Cordialement, Nathalie Santelli

pierrickand · Answer

@nel95  Cela fait plusieurs années que cette question est posée, et pour l'instant, ils n'ont jamais dit que ce serait envisagé.

mick2553 · Answer

Idem. Jenviage de passer à Netflix à regret pour cette absence de sous titre anglais.  Je regarde les séries pour améliorer mon niveau d'anglais...

ERWAN37353610 · Answer

Je viens de m'abonner. Incroyable que les ST anglais ne soient pas disponibles ! :( Ca commence mal ce mois d'essai. Le retour à Netflix va être rapide !

Julie.athanassiadis · Answer

Des nouvelles ????

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir Julie,Malheureusement, la situation est la même qu'auparavant. Nous ne manquerons pas de vous informer dès que ça évoluera, rassurez-vous. :)

Indosaez · Answer

Pourtant ca serait bien pour apprendre l anglais ou reviser la langue et se perfectionner

Char Hanté · Answer

Pour le niveau d'anglais, je dois avouer que c'est top.

christophedu13250 · Answer

Moi aussi, I want to avoir des sous-titre in English please… It is really compliqué to do that ? I am not content.

KATHERINE39522661 · Answer

Pourquoi pas de sous titres dans la langue originale ?  Ils existent déjà, donc pourquoi ne pas les proposer ? Est ce que ça coûte quelque chose à canal ? Des droits en plus à payer ? J'aimerai comprendre où ça bloque.   Merci

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir Katherine,  Il s'agit là d'une décision éditoriale. Je n'ai pas plus d'informations à ce sujet, mais je me renseigne tout de même en parallèle pour avoir quelque chose de concret dans ce sens.

JACQUES25545873 · Answer

Bonjour, il y a dans les options de réglages des sous-titres le choix des langues, mais malgrè la langue anglaise sélectionnée cela n'apparait pas dans les films... il y a un temps pour que cela se mette en place ? merci

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour,@Jacques : quel décodeur utilisez-vous ? Avez-vous un exemple de film étranger pour lequel vous avez ce souci ?@Katherine : j'ai eu un retour de nos équipes éditoriales. C’est donc bien une question de droits. De base, nous ne détenons que des droits /"France/". Nous sommes en cours de négociation pour obtenir des Sous Titres en VO pour nos contenus CANAL+, malheureusement les ayants droit ne souhaitent pas forcément les donner. Une fois cette étape passée, nous devrons alors adapter nos différentes plateformes pour accepter du multi-sous-titrage.

TonyDaHawks · Answer

Bonjour ma petite amie est anglaise et aucun sous-titres anglais n est prévue pour les sous-titres des séries et films français.  J ai déjà demander sur le play store  en mars 2019 et l ont ma avait assurer que cela serait régler courant mai 2019 résultat nous sommes en mai 2020 et pas de news. Je répète nous sommes en 2020 et il n y a pas sous-titres anglais sur le plus gros fournisseurs de films et séries française.  Comme dirait ma femme /"Wake Up Guys/".

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Tony,Je fais suivre votre remarque à nos équipes. À l'heure actuelle, je n'ai pas plus d'avancées malheureusement, mais nous vous tiendrons informés si la situation doit évoluer.

martine0855 · Answer

Ça n’avance pas sur cette possibilité de sous titres anglais chez canal malgré le prix. C’est possible chez Netflix et d’autres... Autant aller voir ailleurs!

pierrickand · Answer

@martine0855  Chez les services internationaux comme Netflix, c'est possible surtout parce qu'ils sont internationaux justement, donc ils prévoient leurs programmes pour être disponibles dans de nombreuses langues, pour tous les pays où ils sont présents.  Les offres Canal+ en France Métropolitaines restent, elles, dédiées à la France. Et ils ne doivent donc pas juger pour l'instant que les investissements à effectuer pour ce genre de service, valent le coup par rapport à la base clientèle de marché sur lequel ils sont.  OCS qui est aussi purement Français, ne propose pas non plus de sous-titre VO sur OCS GO.

Jean-Christophe2292979 · Answer

Bonjour,  Les sous titres en anglais manquent sérieusement à mycanal. Je participe au sujet pour montrer qu'on est beaucoup à être déçu sur ce point.

Willy10039389 · Answer

De même, je prends le temps d'écrire et d'ajouter mon mécontentement concernant le manque de sous titres en anglais ou d'autres langues! Au lieu de passer votre temps à rien c à d, changer toutes les images de présentation de films d'une manière très nauséabonde, mais pourquoi??? Franchement vous pourriez justifier vos salaires pour quelque chose de plus constructif, canal+ perd de son charme année après année, c'est vraiment dommage.

Daniel40326646 · Answer

sous titres et voix en anglais manquant.

pierrickand · Answer

@Daniel40326646  Quel matériel ? Quel programme ?  Il n'y a pas de sous-titres VO, mais de l'audio en VO, il y en a par contre.

Christophe39169439 · Answer

still no english subtitles ?

pierrickand · Answer

@Christophe39169439   No.

Amelie279279 · Answer

Je rejoins le fil de discussion, pour soutenir la nécessité et l'importance de proposer et d'offrir au téléspectateur MyCanal un service indispensable et impératif : regarder des films en VO et sous-titrés en anglais !

nikitaaa · Answer

Idem, je me suis abonnée dans l'idée de regarder des séries anglophones en VO sous titrées en anglais. Quelle déception de ne pas trouver cette option alors qu'en effet, les sous-titrages existent déjà !  Bon ben je me désabonne car apparemment ça ne bougera pas

R33567438 · Answer

Sous Titres Anglais Mycanal svp ça fait des années qu'on attend.

corinne738786 · Answer

Idem, je souhaitais regarder des séries françaises avec sous-titre anglais pour les partager avec ma petite amie anglophone, mais ce n'est pas possible. Grosse déception.

amandine1988 · Answer

Bonjour à tous, Je me rajoute également car je partage l'avis de tous sur les sous-titres en anglais. Cest même incroyable qu en 2020 cela ne soit pas déjà mis en place sur canal +, du fait de la taille de votre groupe et du prix de l abonnement.

Sébastien43094087 · Answer

Bonjour, je rejoins tout le monde. J'ai privilégié Canal sur Netflix, je pensais que vous offriez les mêmes services. Pouvez-vous nous donner une vraie réponse ? Merci à vous

Sousou2669 · Answer

Bonjour ,  Je participe au sujet pr également montrer mon « mécontentement » !!!  Merci de nous donner des sous-titres en anglais !!  On attends ça depuis tellement longtemps !  Merci de faire le nécessaire..  nos abonnements sont assez chers je pense , pour avoir ce petit privilège

Philippe33716156 · Answer

Moi aussi,  même demande + dans de nombreuses autres langues....on est en Europe, pensez à tout le monde,  merci !

Remy - Equipe CANAL · Answer

@Philippe : Bonjour, de part le lancement de myCANAL à l'international, le sous-titrage multilingue est bien prévu et est en cours de développement. :)il est encore trop tôt pour vous donner une date pour le moment, nous vous tiendrons tous informés sur l'Assistance. ;)Belle journée ☼ à vous.

christophedu13250 · Answer

Merci Remy pour cette info. C'est une bonne nouvelle.

TonyDaHawks · Answer

Bonjour Christophe, je participe à ce topic depuis un an et en plus d avoir contacter l equipe sur le Playstore et etre en contact avec une commerciale de chez Canal il est clair que malheureusement, si il ne donne pas de date pour les sous titre anglais c est que cela ne sera pas pour demain ce genre de réponse ne sert qu a calmer temporairement un mécontentement de plus en plus croissant a ce propos. Il est vraiment dur à concevoir que le cinema et les séries françaises ne soit pas capable de se partager avec des sous titre anglais c est ridicule.

OUDNI20796136 · Answer

Je suis aussi, pour les sous titre anglais. Pleaseee Canal faites nous ca :)

valet_mic · Answer

J’attends aussi avec impatience le sous titrage en anglais. Please please

LAURENT43244878 · Answer

Idem, je me suis abonnée dans l'idée de regarder des films et séries anglophones en VO sous titrées en anglais. Quelle déception de ne pas trouver cette option alors qu'en effet, les sous-titrages existent déjà ! Merci de proposer ce service prochainement.

FLORESTAN43300983 · Answer

Bonjour,  Je viens également supporter la demande de mettre les sous titres anglais. Perso je retourne chez Netflix, et je reprendrai Canal quand les sous titres anglais seront disponibles. Nombreuses sont les personnes qui regardent des séries pour progresser en anglais, ce qui dévalorise Canal + devant Netflix et Amazon prime ...

Clément43393571 · Answer

Bon à savoir que ça arrive bientôt car effectivement ça manque cruellement, ce qui est très regrettable.

David39960921 · Answer

Même chose, c'est vraiment dramatique en 2020 d'en être encore à réclamer ça!! j'aimerais bien savoir d'où vient cette lacune, est-ce une difficulté technique? un investissement à faire? un accord tacite histoire de pousser quelques clients à prendre Netflix en plus ?

DIWAN43846158 · Answer

On veut des sous titres anglaiiiiis

Isabelle42931630 · Answer

Bonjour, je suis très étonnée également de l'absence de sous-titre anglais, ayant quitté Netflix pour Canal. J'espère que vous allez rapidement remédier à cette lacune - vu le prix du service, il semble exigible d'avoir une offre linguistique de qualité - car c'est prioritaire pour moi (et pour bcp).

JM0805 · Answer

Bonsoir; /" J'espère que vous allez rapidement remédier à cette lacune/"  faut pas rêver! Déjà que Canal ne veut pas faire l'effort de donner au moins depuis plus de 5 ans le sous titrage malentendants sur ses décodeurs en reception Full OTT comme sur MyCanal d'ailleurs . Mais /"chez ces gens/" la (Bolloré & co) on, ne cherche pas à repondre à la demande des abonnés,/"on compte/"!

jcp77 · Answer

Quite a apprendre l'anglais, autant passer de la VOSTFR à la VO non sous titré... CANAL a supprimé d'autres fonctionnalités qui étaient bien plus prioritaires/utilisées que les sous-titres anglais. Est-ce que ça existe chez d'autres fournisseurs ?

OUDNI20796136 · Answer

Il est bien mieux pour apprendre l'anglais d'avoir les sous titres en anglais. Au moins Netflix et Amazon Prime proposent cette fonctionnalité.  We want the sous titre in anglais please.

Arnaud43220708 · Answer

Les sous-titres en anglais serait vraiment une énorme avancée. C'est dingue de ne pas les proposer. C'est ultra simple a mettre en place techniquement en plus. C'est dans l'intérêt de tous alors fates un effort pour vite contenter vos abonnés et egaler la concurrence sur ce niveau. L'intention y est on attend les actes... Merci!

KATHERINE39522661 · Answer

Voilà plus de 2 ans que la demande est faite.   1. On a aucune idée du pourquoi ils sont manquants. 2. Netflix donnes les sous titres dans des tas de langues pour chaque film.  3. La moindre des choses serait de donner les sous titres dans la langue original du film.  Ils ont été à coup sûr écrit lors de la sortie du film, pas besoin de les inventer.

OUDNI20796136 · Answer

Malheuresement la réponse est assez simple. A priori c'est une simple question de droit. Canal aurait acheter les droits du film en VO/VF et sous titre francais.  Apres je ne sais pas si ce n'est que ca. Ce n'est pas la première fois que Canal ment/cache/détourne la vérité pour de dédouaner auprès de leurs clients...

STEPHANE2111882 · Answer

Merci Canal+ de me pousser vers Netflix... Je vais devoir vous quitter après 20 ans d’abonnement

kornik · Answer

Pareil pour moi ! --> Merci Canal+ de me pousser vers Netflix. --> Je vais devoir vous quitter après 20 ans d’abonnement

FLORESTAN43300983 · Answer

Je rejoins la discussion car cela me parait essentiel de proposer du contenu en sous titré anglais ! J'hésite à retourner chez Netflix pour cette simple et unique raison. A bon entendeur,

Christian35826534 · Answer

ça paraît dingue de ne pas disposer des sous-titres en anglais, surtout quand on propose les films en VO !

LUCIE41063603 · Answer

a t-on une réponse de la part de canaplus à ce sujet ?

yannick800 · Answer

j'espère que vous ajouterez rapidement les sous-titres en Anglais. je ne pense pas que ça coute très cher comparé au cout du Foot!!!!

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir à tous,Nous remontons régulièrement votre souhait de voir arriver les sous titres anglais sur vos programmes à nos équipes éditoriales.Nous vous informerons de l'arrivée de ces derniers si une décision est un jour prise dans ce sens.Passez une excellente soirée.

GILBERT3308518 · Answer

SVP les sous-titres en anglais.

Alexandre43244131 · Answer

Sous titres en anglais pleaseeeeeeeeeee

Benji40648765 · Answer

SOUS TITRES ANGLAIS BORDEL c'est quand meme pas complique, cela fait maintenant plusieurs annees que cela est reclame**message modéré : langage**

Dsaxvi · Answer

Vivement que ca arrive car cela nous pousse à aller regarder les films/TV show, pourtant disponibles Mycanal, sur des sites de streaming qui eux proposent les sous titres en Anglais....

CAROLE22026398 · Answer

Bonjour a tous, nous sommes toujours en attente des sous titres en anglais pour les film en vo. Quen est il canal? Netflix le fait. Metci.

Matthieu44062737 · Answer

Toujours pas possible d'avoir les sous-titres en anglais pour tous les films et séries, y compris les créations originales Canal+ dont les droits sont pourtant vendus à prix d'or à l'étranger !!! Pourtant cela m'avait été garanti par le service clientèle qui m'a poussé à l'adhésion. C'est l'essentiel du catalogue que je ne peux regarder avec ma compagne qui ne parle pas français...

Silvère23610950 · Answer

Je veuuuuux les sous titre en anglaiiiiis

frank18827355 · Answer

J'ajoute mon modeste vote à la demande des sous titres en anglais, est-ce si compliqué que ça ?!

ANJARA-FITIA47494979 · Answer

Quel dommage de ne pas disposer des sous-titres anglais quand la VO est en anglais !

Estelle - Equipe CANAL · Answer

Bonjour,   Nous vous remercions de votre message, il a été transmis à l'équipe concernée.  Je vous souhaite une belle journée

HELENE48790995 · Answer

Sous-titre anglais ? Sous-titre anglais ? Sous-titre anglais !!!!!!!!! Pourquoi est-ce si compliqué à fournir ? Au secours, je résilie mon abonnement.

LAURENT51506053 · Answer

Il faudrait que les plateformes françaises se mettent à fournir les sous-titre dans la langue audio choisie (c+ n'est pas le seul).  Je suis déçu que seul les mastodontes US fournissent ce service;   Je ne vais malheureusement pas pouvoir profiter beaucoup de mon offre d'essai, la VO anglaise sous titrée française c'est impossible pour moi, et du coup pas vraiment envie de m'engager après cette période d'essai.  Aller la team C+ un petit effort !!!

Estelle - Equipe CANAL · Answer

Bonjour,   Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Nous tâchons de transmettre votre message à l'équipe concernée.   Belle journée à vous,

Zack52319322 · Answer

Sous-title anglais svp!!!!!

Karine454044 · Answer

Bonjour, Je viens de recevoir le nouveau décodeur 4K car le service client m’a assuré pouvoir ainsi avoir les sous-titres en anglais … eh ben non !!! Ça n’est pas dans la liste ?!?!  Y a-t-il une manip’ à faire ? je veux les sous-titres en anglais !!!!!!!! Merci !

christophedu13250 · Answer

Bonjour Karine,  Le service client vous a menti. Il n'y a toujours pas de sous-titre en anglais sur ce matériel.

Matthieu44062737 · Answer

A moi aussi le service clientèle a menti en me promettant qu'ils seraient accessibles. Puisque les sous-titres existent et que la technologie existe, il faut croire que c'est une volonté de C+ de ne pas les rendre disponibles malgré les demandes clients (ce thread existe depuis 2018!) et le succès des autres plateformes qui, elles, le proposent. Et en plus ils mentent. Désespérant.

Bernard7395667 · Answer

Bonjour, J'ajoute ma voix à cette demande qui permettrait de plus aux lycéens notamment de progresser en anglais !

Youcef52700355 · Answer

Mon epouse est Russe et parle anglais. Nous vivons en anglais.  Nous avons souscrit C+ pour les VO et sous-titres en anglais. Bref, nous sommes egalement tres decus.  Cependant pour repondre a tout le monde: les sous titres coutent de l'argent a la chaine (comme les pistes audio). Ne pas les proposer n'a rien a voir avec la technique, mais avec l'argent.

Maggie45217705 · Answer

J'ai arrêté mon abonnement Canal pour cette raison. Ma compagne ne parle pas français et l'idée était de regarder des films/series en français avec les sous-titres en anglais... C'est vraiment dommage parce que le contenu est très bien mais simplement pas accessible à tous. Peut-être un manque à gagner de la part de Canal avec une clientèle étrangère sous estimée.

TonyDaHawks · Answer

3 ans que cette conversation existe, ma fille sera majeur d ici l ajout des sous titre anglais pour les films et séries françaises

Colas34673310 · Answer

Bonjour,  Client canal depuis plusieurs années, et dans l'attente de ce service depuis bien longtemps, je vais résilier mon contrat, d'autres plateformes le propose et sont beaucoup moins cher.

Barbara55094106 · Answer

Bonjour,   Je souhaite aussi regarder canal+ avec les sous titres en anglais.  Je viens de m'abonner à canal+ et suis très déçue, j'espère que vous comptez régler le problème.

JM0805 · Answer

Bonjour, @Barbara, comme Tony...  l'a écrit 2 réponse  en dessous de la votre ça fait au moins 3 ans que cette fonction est demandée. Côté  Canal,à ma connaissance, la dernière réponse est celle du CM Olivier datant de décembre 2020 beaucoup plus bas dans ce fil...

Hector55160399 · Answer

Exemple concret: j’ai essayé de regarder le documentaire sur le Kenyan Kipchoge en VO. Son accent anglais est incompréhensible même pour un bilingue comme moi. C’est scandaleux de ne pas proposer des sous titres en anglais!!!

Morvan48421197 · Answer

A quand les sous-titres en VO? Canal Plus est l’une des plates formes les plus cheres du marché et ne propose que des sous titres en français! Netflix, Amazon Prime et le streaming proposent tous des sous titres en anglais, espagnol…. Au lieu de repondre que vous remontez au service technique depuis des années (cette conversation a commencé en 2018!), il se passe quoi concretement chez canal pour que cela ne soit pas proposé aux utilisateurs?! Avez vous vraiment un service technique ou juste un moderateur?!

Adrien55499801 · Answer

Je viens juste de m’abonner et du coup j’ai résilier de suite. Comment ce fait il que Canal ne propose pas de sous titre en anglais !! Nan mais c’est du n’importe quoi ! Au prix où vous êtes vous ne proposez aucun sous titre et les seuls langues propose sont française ou VO. Faut se mettre à la page. Déçu et je ne recommanderais pas votre service de streaming. Vous devriez d’ailleurs le mettre que vous ne proposez pas de sous titre autre que français !!! Car si on prend une plateforme de streaming c’est bien pour pouvoir choisir langue et sous titre ! Ma foi si vous voulez pas de client, continuez comme cela.

jmj6 · Answer

Bonjour, Quel scandale, toujours la même chose avec Canal + ……. On va s’en occuper . Mais quand ? Je vais devoir prendre une décision pour un renouvellement après près de 30 ans d’abonnement mais la je pense que la coupe est pleine ! La programmation n’est pas mal mais dommage qu’il n’aille pas jusqu’au bout des choses.  Autre aberration : la quantité de films diffusés en 5.1 où 4K aussi bien en direct qu’en téléchargement, quand on voit que quasiment tout le streaming de Disney + sont en 5.1 ou en 4K et même plus. .  J’espère toujours un miracle !

chtimec360 · Answer

Bonjour, Je viens de m'abonner à Canal+ et quel ne fût pas ma déception que de voir que les sous-titres en anglais n'étaient pas disponibles. Mon épouse n'étant pas Française je vais me retrouver dans l'obligation de résilier mon abonnement. Quel dommage!

JEAN MARIE55741492 · Answer

Je suis également intéressée par cette option  indispensable !!! petite déception quand je découvre qu'il n'y a que des sous titres français  du coup je ferai que du VO mais dans certaines séries c'est complexe !! J'espère que 2022 sera l'année du renouveau et de l'activation de cette option Mélanie

Julien55876495 · Answer

Je viens de m'abonner. Alors c'est vrais... Pas de sous-titres en anglais. Depuis 2018 les gens le demande et canal ne fait rien. Alors que ça n'a rien de compliquer en soit. Les sous titres existes déjà, il suffi de les mettre sur vos serveurs. Je me désabonne directe

SERGE55875550 · Answer

Il manque des sous-titres en anglais, pour les séries notamment. ça doit être faisable techniquement non ?

SERGE55875550 · Answer

Je ne vais pas tarder à me désabonner si cela continue.

Julien55876495 · Answer

S'il vous plaît mettez les sous titre anglais ou laissez nous au moins retirer les sous titres français. Netflix, Amazon, Disney tout les sites le fond pourquoi pas vous ?  Ca peut être fait en 1 journée de dev. Les sous titre existe déjà, il suffit des les mètres sur vos serveurs ! Vraiment je ne comprend pas. Donnez nous une explication. Toutes mon expérience canal est ruiné à cause de ça.

Johan51504003 · Answer

J'ajoute ma voix au concert. J'essaye de regarder La famille Addams dont la VO est bourrée de jeux de mots. Les sous-titres sont là https://www.opensubtitles.org/fr/search/sublanguageid-eng/idmovie-786546, il suffirait de pouvoir les ajouter. Je crois que je vais faire autrement.

nourine5225740 · Answer

Pas de sous titres en Anglais... en 2022?  Pour une chaine qui fait et promeut tous les cinémas, c'est aberrant. Vraiment dommage qu'il n'y ait pas la volonté de s'adapter à l'offre actuelle (Netflix, etc..).  A la fin de mon engagement, pas de renouvellement pour moi.

Julien55876495 · Answer

Pouvez vous au moins nous donner la possibilité de retirer les sous titres français quand seul l'anglais est dispo ? S'il vous plaît ?...

Remy - Equipe CANAL · Answer

@Julien : bonjour, cette possibilité vous est déjà offerte sur myCANAL et sur nos décodeurs. Quel équipement utilisez-vous ?

Julien55876495 · Answer

@Remy, aucun j'utilise la version web. Il est impossible d'enlever les sous-titres français quand seul l'audio l'anglais est disponible

Remy - Equipe CANAL · Answer

@Julien : bonjour, effectivement cela n'est pas possible pour les contenus diffusés A l'Heure US. Il est néanmoins possible de sélectionner uniquement l'audio (VO) sans les sous-titres pour tous les contenus disponibles en VF/VOST.

jerome1192750 · Answer

Je crois que je vais résilier mon abonnement. Canal ne fait aucun effort pour ses abonnés.

Julien55876495 · Answer

@Remy merci de votre réponse. Donc pouvez vous donner la possibilité de retirer les sous titres français sur toutes les vidéos ? Et si non, pourquoi ? Si vous devez /"transmettre aux équipes concerner/" pouvez vous me faire une retour ? Merci, ça serait très respectueux de votre part de ne pas ignorer vos clients

renaudin · Answer

Bonjour,  Pour les programmes À l'heure US qui sont donc en VOST,  il s'agit d'une obligation.  Une chaîne ne peut pas diffuser en vo seul un programme, elle doit soit le double en français ou le diffuser en sous titre français incrusté

Julien55876495 · Answer

@renaudin Oui je la connais celle la. Ce n'est pas vrais. J'ai demandé à HBO et AMC, ils ont complètement nier. C'est une excuse inventer par canal + et OBS pour se justifier

renaudin · Answer

Vous avez chercher du mauvais coté.  C'est une obligation stipulée dans la convention signée par les chaines avec l'ARCOM (anciennement le CSA).

pierrickand · Answer

@Julien55876495  Si vous souhaitez vérifier cette information donnée par les chaînes Françaises, ce n'est pas auprès des studios étrangers qu'il faut demander, mais auprès de l'ARCOM (ex CSA), qui s'occupe de la régulation TV en France. Eux pourront vous confirmer si oui ou non, les chaînes Françaises ont une obligation de diffuser en VOSTFR les programmes qui ne sont pas doublés en Français.

Niandra · Answer

Franchement, ça fait peur de voir à quel point les demandes sont ignorées. Pour le prix du service, c'est clairement naze de ne pas proposer les sous titres en Anglais. Ma compagne est anglaise et parle très mal Français et il nous est donc impossible de regarder n'importe quel film/série qui n'est pas en VO anglaise à cause de ça.

Abonne-L8G16694 · Answer

Assez incroyable cette fonctionnalité manquante.  Comme bien d'autres, non seulement mon épouse n'est pas complètement bilingue en français, mais en plus j'ai pris l'habitude de regarder tous mes films et séries en vosta.  TOUS les autres services de streaming proposent des sous-titres en plusieurs langues, c'est assez basique.  D'autant plus que hbo par exemple le propose dans les autres pays, mais pas ocs en France via Canal Plus.  Une réaction de Canal? Prévu, pas prévu?

Laurence35 · Answer

Bonjour,  Serait il possible d'obtenir des sous titres en anglais ? En remontant la conversation, j'ai constaté que ma question a été maintes fois demandée et qu'il y a meme eu une réponse de la part de Canal en mai 2020 annonçant que le sous titrage multilingue allait être mis en place, puis une seconde réponse en décembre 2020 et en 2021 disant que vous nous tiendrez au courant si jamais le sous titrage anglais allait arriver.  Cependant, nous voici en septembre 2022 et le sous titrage anglais n'est toujours pas disponible, meme sur des séries américaines très connues et qui motivent les gens à s'abonner à Canal+ comme Game of Thrones ou House of Dragons. Merci pour votre réponse

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Laurence, Notre discours reste inchangé concernant cette demande que nous savons récurrente. Lorsque cette fonctionnalité sera disponible, soyez assurée que nous ne manquerons pas de vous tenir informés. En attendant, nous continuons de faire suivre tous les messages à ce sujet à nos équipes éditoriales.

eMpTy · Answer

+1 Tous les autres services de streaming Français proposent leurs films et séries en VO sous titres malentendants DANS LA LANGUE VO… C’est ne pas tenir compte du handicap de vos abonnés que de ne pas proposer le transcript exact de ce qui est dit, et non pas une vague traduction/interprétation.  Par respect pour ceux qui ont besoin du « Closed Captioning », merci d’ajouter les sous-titres en VO

yannick800 · Answer

J’ai posé cette question il y a bien longtemps. J’ai abandonné l’idée qu’un jour canal répondrait à notre besoin. J’aimerais connaître la raison pour comprendre. Ce n’est pas technique ni financier alors… Heureusement , un ami m’a dit que Netflix propose cette fonction. Donc 1 mois avant mon réabonnement il faudra réfléchir

Youcef52700355 · Answer

Mais si Yannick800, c'est tout a fait une question financiere. Les sous-titres en anglais doivent etre achetes ou loues. C'est surement surprenant, mais c'est bel et bien une question financiere.  Quant a la partie technique, je vous l'accorde, ce n'est pas un gros probleme.  Mais alors comment Disney+ me propose les film en 10 langues et 25 sous titres ? Ils sont proprietaires des films, et ils achetent les sous-titres (quand il ne les font pas eux-memes). Idem pour Netflix. Donc les films ou series /"en propre production/", pas de probleme. Les films et series achetes ou loues, alors la... bon...  Donc je n'ai pas cette option, mais avec Paramount, il faut esperer que les utilisateurs auront toutes les langues et tous les sous titres !

yannick800 · Answer

Merci pour votre réponse. Je comprends mieux la réticence de canal. Mais quand même, si je suis votre raisonnement, il n’y a pas de pb pour les films et séries propriétaire car pas de droit à payer ( Disney votre exemple). Alors pourquoi la série «  Marie Antoinette »qui appartient à Canal et qui a été tourné en anglais n’a pas les sous-titres en anglais… Peut-être qu’un responsable de canal nous répondra ?

Abonne-75557R3V · Answer

Bonjour,  Je viens de m'abonner à Canal (engagement 24 mois) et découvre avec stupeur que je n'aurais pas accès au sous-titres en anglais. Quand je lis que la raison est financière je suis d'autant plus surpris et déçu. Difficile d'imaginer que le groupe Bolloré et canal font des économies sur le dos de leur abonnés, cela dit quand on observe le reste de leur activité c'est pas si surprenant. Que faire ? Annuler mon abonnement certainement, tant qu'il est temps

Dris92 · Answer

Bonjour, A ma grande surprise je viens de voir que le film Top Gun qui vient de sortir sur mycanal est disponible en VO sous titré Anglais. J'ai l'impression que c'est le seul film disponible sous titres Anglais? Est ce le début des programmes disponible en sous titres Anglais sur mycanal? ce qui serait genial mais je n'en suis pas sûr.

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Dris92, La démarche semble exceptionnelle, mais je me renseigne auprès de nos équipes et je vous fais un retour dès que j'obtiens une réponse à ce sujet.

Abonne-V162903H · Answer

J'ajoute un commentaire en me disant que plus nous serons à demander  les sous titres en anglais peut être que canal les mettra en place. C'est vraiment qque chose de simple à mettre en œuvre et serait vraiment bénéfique. @canal+ faites le nécessaire pour avoir les sous titres en VO da's vos films et séries svp !

Abonne-P46S8629 · Answer

Je viens de souscrire à une offre - 26 ans. Très déçu de voir que les sous-titres anglais/VO ne sont pas disponible. Ca fait mal quand on vient de Netflix ou autre. Cela me semblait pourtant une fonctionnalité de base, un vrai retour en arrière. C'est la même chose déjà sur OCS et Salto, un vrai problème des plateformes françaises. Bref, heureusement que canal propose de nombreuse séries et films français. (Top Gun en ST VO, peut être le début de quelque chose ?)

Abonne-422N85K6 · Answer

Oui j’aimerais aussi ces sous titre en anglais .. canal+ faites un effort vos abonnés vous le demande ! Merci

Abonne-V544866B · Answer

SVP les sous-titres en anglais !!

Abonne-4684QB62 · Answer

des sous titres en anglais, svp!

Abonne-BK273498 · Answer

En effet je pense qu'avoir des sous-titres en anglais serait un minimum vu la qualité de l'abonnement. J'espère que cela pourra se faire dans un futur proche.

Abonne-CS655734 · Answer

Déception de ne pas avoir de sous-titres en anglais quand la VO est proposée, surtout en sachant que la concurrence le propose depuis longtemps...

Maryse6423273 · Answer

Aujourd’hui Canal plus annonce qu’ils vont diffuser sans surcoût tout le catalogue d’Apple TV ! Bravo !!! Mais aurons nous droit aux sous-titres en Anglais ? Quelle excuse sera inventé cette fois ?

VALERIIA46180628 · Answer

Bonjour, nous faisons partie des /"suiveurs/" de la conversation, qui ne participons pas mais attendons impatiemment l'arrivée des sous-titres en anglais, qui sont reportés année après année...  Avec l'annonce de la diffusion d'Apple TV, ceci devient tellement urgent que nous prenons la parole. À quand cette fonctionnalité qui semble quand même être la base ? C'est bien beau de proposer des programmes, mais si c'est pour les regarder dans de mauvaises conditions, c'est quand même dommage.  Comme dit par d'autres, vu le prix de l'abonnement, cela semble être un minimum.

Aurore - Equipe CANAL · Answer

Bonjour, Nous n'avons pas d'informations à ce jour. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous lorsque cette fonctionnalité sera disponible. Je vous souhaite une bonne journée.

Matteo58545705 · Answer

Bonjour,  Il faut vraiment ajouter les sous-titres anglais ! Au prix de l'abonnement, il me semble que c'est le minimum. Toute la concurrence les propose.  Regarder avec des sous-titres français une série VO, c'est vraiment pas top ! Merci de faire quelque chose rapidement Canal.

Dris92 · Answer

Bonjour  Les sous titres anglais sont disponibles pour les contenus Apple+ dans my canal. On progresse...

Gart13 · Answer

Ce soir nous voulions regarder Top Gun: Maverick et nous avions besoin du sous titre anglais et il n'est pas disponible. C'est aberrant quand même le retard que nous avons sur les autres pays sur ce sujet. Pourtant je l'avais lorsque j’étais abonné chez la concurrence...

TonyDaHawks · Answer

Arf le post a commencé il y a 5 ans et canal n a rien fait pour ne serait qu apporter une solution désolant. De mon côté je trouve inadmissible que le pays le plus visité au monde représenté dans le 7eme art par Canal ne propose pas aux étrangers de pouvoir regarder une série française et où des films français avec sldes sous titres en anglais c est ridicule. Je ne félicite pas les comunity manager pour leurs lâcheté inscritent dans le temps. Y a-t-il quelqu'un avec un compte twitter qui pourrait publier des screen de ce thread ? Je j n en ai pas personnellement, je suis persuadé que une publication sur les réseaux ferait bouger les lignes très vite

Gart13 · Answer

C'est si compliqué que cela d'ajouter les sous-titres en anglais ?...sérieusement ou alors expliquez nous ce qui bloque si ce n'est notre bonne mentalité française !

Abonne-56Y8433X · Answer

Bonjour, fraîchement abonnée je comptais suivre mes séries avec mon fils pour lui apprendre l'anglais. C'est malheureux et je suis Déçu.

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Abonne-56Y8433X, Je comprends et soyez assuré que nos équipes continuent d'y travailler.Néanmoins, depuis peu, les sous-titres anglais sont disponibles sur les contenus diffusés via le corner Apple TV+.

Abonne-9745AE43 · Answer

Nouvellement abonné a Canal, je m'en étais fait une idée premium toutes ces années. Je tombe de haut en constatant que je ne peux pas regarder un film en VO avec les sous-titre en anglais. Mon plaisir est gâché. Peut-être vaut-il mieux voir moins de film et les acheter que payer cet abonnement. Etant en période d'essai je vais me pencher sur ce dilemne Extrêmement décevant  !!

Abonne-V162903H · Answer

@Canal+, mettez les sous titres en anglais, svp !!! C'est une nécessité franchement !! Suivre des films en vostfr c'est l'enfer !

Campagne77 · Answer

Tout les clients ne sont pas tous forcément en couple francophones.  Le problème de ne pas avoir des sous titres en anglais est une limite de taille et nous force déjà à nous tourner vers d'autre plateformes, ce qui est vraiment dommage.   Si c'est pour des motifs financiers pourquoi ne pas juste facturer ?   Le contenu est bon mais quasi inexploitable pour les utilisateurs finaux, cela gache un peu tout le travail derrière.   Faites un effort svp !

Abonne-E634642I · Answer

C’est dingue de ne pas avoir les sous-titres anglais. Pas agréable de suivre les series et films en VO avec des sous-titres en francais. Si c’est pour une question d’argent, canal+ devrait au moins le proposer en option (payante).

Abonne-5485RA14 · Answer

A-t-on des nouvelles concernant l'ajout de cette fonctionnalité indispensable?

Aurore - Equipe CANAL · Answer

Bonjour, Nous n'avons pas plus d'informations malheureusement. Soyez assuré que  nous ne manquerons pas de vous tenir informé lorsque cette fonctionnalité sera disponible. Je vous souhaite une bonne fin de journée.

JULIEN50345062 · Answer

Bonjour,  Est qu'il y a des nouvelles de cette demande datant de 2018 dont on nous répond /"nous remontons cette demande à nos équipes/" ou /"nous vous tenons au courant quand elle sera active/". D'ailleurs il va falloir être inventif pour votre prochaine réponse à moins que ce ne soit pour dire que c'est actif. C'est une fonctionnalité qui est disponible sur Netflix, prime, disney + et apple tv (que vous distribuez) et même sur arte et France tv. D'ailleurs je ne sais pas si vous êtes au courant mais on peut même activer les sous titres en anglais sur votre chaîne de youtube !! Même s'il s'agit de contenu en français !!   Là ça commence à faire tâche. C'est canal plus. Ce n'est pas la plate-forme du coin.

Abonne-6916VE71 · Answer

Bonjour, Je suis TRÈS étonné d apprendre que ce problème est bien réel. Fraîchement abonnée, j ai essayé de mettre les sous titres en anglais sans le pouvoir. Maintenant que je sais que c est ainsi pour tous les programmes, cela remet sérieusement en question mon ré abonnement pour le futur. Pour moi c est un critère indispensable, surtout pour une plateforme comme Canal réputée haute gamme. Très déçue.

ANTONIO55012226 · Answer

Toujours pas de sous-titres en anglais … c’est vraiment désagréable

renaudin · Answer

C’est normalement en cours de développement et ne devrait plus tarder

Julien55876495 · Answer

Pour faire simple ça n'arrivera jamais, l'arcom l'interdit. Il est interdit pour une plateforme française de streaming de proposer autre chose que du sous titrage français sur leur plateforme. La seule solution serait que Canel devienne une plateforme internationale comme Netflix ou Amazon. Je ne sais pas pourquoi canal ne dit pas simplement la vérité sur le fait que ça n'arrivera jamais

Dris92 · Answer

Pourtant le film Maverick sorti assez récemment sur canal avait les sous titres Anglais.

JULIEN50345062 · Answer

Julien5597... Je préfère effectivement ta réponse que tout le blabla qu'on nous sert. Donc on envoie des messages à l'arcom.

Abonne-N142249W · Answer

Bonjour,  J'ajoute également un commentaire. Ne pas avoir les sous titres en anglais c'est juste inadmissible vu le prix que l'on paye. Je dois regarder ces séries est films avec /"d'anciennes méthodes/" alors que je suis abonné c'est fou... Si vous avez besoin d'aide je vous les trouve en 5mn les sous titres en fichier srt.

Clément43393571 · Answer

Les sous-titres en anglais sont bien disponible pour les programmes Apple +. A quand sur tous les programmes My Canal ?

JULIEN50345062 · Answer

Voici la réponse de l'arcom au topic de ce forum :  Bonjour,  En matière de langue française, les stipulations des articles 2-2-2 des conventions de Canal+ et des chaînes OCS (qui découlent des articles 12 et 13 de la loi du 4 août 1994 relative à l'emploi de la langue française) prévoient que « la langue de diffusion est le français. Dans le cas d’une émission diffusée en langue étrangère, celle-ci donne lieu à une traduction simultanée ou à un sous-titrage ».   Ainsi, les éditeurs ont l’obligation, dès lors qu’ils proposent un programme en langue étrangère, d’accompagner ce dernier d’une traduction en français, et non dans la langue d’origine du programme.   La diffusion de contenus en version originale anglaise et sous-titrés en anglais serait donc constitutive d’un manquement aux obligations de l’éditeur, non pas tant en raison de la présence de sous-titres anglais, que de l’absence de sous-titres français.   A noter que certains cas spécifiques, précisés à l’article 20-1 de la loi du 30 septembre 1986, échappent à cette obligation : « L'obligation prévue au premier alinéa n'est pas applicable aux programmes, parties de programme ou publicités incluses dans ces derniers qui sont conçus pour être intégralement diffusés en langue étrangère ou dont la finalité est l'apprentissage d'une langue, ni aux retransmissions de cérémonies cultuelles ».   Ainsi, les conventions des chaînes peuvent prévoir des aménagements à cette obligation générale. C’est le cas de celle de Canal+ qui stipule dans la suite de l’article 2-2-2 que « Canal+ Séries peut diffuser des œuvres audiovisuelles proposées dans une langue étrangère, sous-titrées dans la même langue, dans la limite d’une heure par semaine […] Cette diffusion fait par ailleurs l’objet d’un accompagnement pédagogique permettant de favoriser l’apprentissage de la langue et de la culture du pays dont l’œuvre est issue ».  Cordialement,  contact@arcom.info

JULIEN50345062 · Answer

J'interprète donc que rien n'interdit de proposer un contenu en anglais sous titré en anglais à partir du moment où il est accessible en français et sous titré en français.  Qu'en pensez vous ?

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Julien, Pour faire court, en effet. Nous avons une obligation de proposer les sous-titres en français. Proposer des sous-titres en une autre langue est possible ensuite (si le français est également proposé). Actuellement, comme j'avais indiqué au mois de juin 2023, seuls les contenus Apple TV+ offrent cette possibilité pour le moment (parmi les services accessibles via myCANAL).

eMpTy · Answer

C’est donc bien une décision de C+ de ne PAS proposer un tel service.  Droits de diffusion des sous-titres multilingues trop chers ? Vu le prix de l’abonnement, ce serait honteux comme position.   Quelle est donc la raison pour laquelle C+ a décidé de ne pas proposer les multi sous-titres ? C’est la seule question pertinente. Savoir que les concurrents le font, c’est une évidence. Et la raison du non renouvellement de mon abonnement C+

Olivier - Equipe CANAL · Answer

@eMpTy : je n'ai pas de détails à ce sujet. Il s'agit simplement d'un décision éditoriale.

Abonne-5485RA14 · Answer

@Olivier pourriez soumettre a nouveau la question au sein du groupe?  Nous sommes en 2024, la situation actuelle reste inacceptable.

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Abonne-5485RA14, Je comprends votre réaction et nous faisons régulièrement suivre vos demandes et remarques à nos équipes. Cependant, nous n'avons pas d'informations officielles en ce sens à l'heure actuelle.

JULIEN50345062 · Answer

Nouvelle question dans ce cas... Si canal plus diffuse la BBC, pourquoi est-ce que c'est uniquement en anglais et sous titrée ni en français ni en anglais ?

eMpTy · Answer

« Cependant, nous n'avons pas d'informations officielles en ce sens à l'heure actuelle » La discussion a été ouverte en 2018 ! Cela fait plus de cinq (5) ans !!! « L’heure actuelle » est de trop dans votre esquive du sujet.  Soyez honnêtes - prévenez vos clients « Contrairement à ses concurrents CanalPlus a décidé sans justification de ne PAS diffuser de sous-titres en langues étrangères (ni actuellement, ni prochainement) »  Mais cela serait un désavantage concurrentiel.  Alors vous préférez omettre ce point pourtant important. Et je le répète, j’ai été trompé par omission de ce défaut dans votre service. Mais vos juristes ont sûrement évalué ce risque de plainte aussi, non ?.

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour, @julien : il est impossible de fournir de sous-titres en direct pour BBC (à moins que la BBC nous les fournisse, ce qui n'est pas le cas). @eMpty : si vous avez une réclamation à ce sujet, notre Service Clients se tient à votre disposition.

renaudin · Answer

Bonjour   Pour info, les sous titres anglais sont entrain d’être déployé sur Canal Vod

eMpTy · Answer

@olivier - équipe canalplus  Merci d’avoir pris en compte mon mécontentement. J’ai bien sûr déjà pris contact avec le support, et l’équipe commerciale. J’ai eu les mêmes réponses que celles que vous donnez : ce n’est pas précisé explicitement dans l’offre mais C+ ne propose pas de sous-titres multilingues. Point. Je n’ai donc plus qu’une seule option, attendre la fin de mon contrat, et puisque je ne suis pas satisfait, ne pas le renouveler. Point.  Mes propos ici ne sont pas à destination de C+ qui ne prend pas en compte notre insatisfaction depuis 2018.  C’est a destination des potentiels futurs abonnés. Donc sur ce forum public, et pas confidentiellement auprès de votre support

JULIEN50345062 · Answer

@Olivier : si BBC news est diffusée uniquement en langue étrangère et qu'elle ne fournit pas de sous titres, est ce que canal plus est conforme à l'article 2-2-2 stipulé par l'Arcom dans les commentaires précédents ? Je suis très ennuyé que les téléspectateurs de bbc news ne puissent pas apprendre la langue française avec des sous titres français... Qu'en pensez vous ?

renaudin · Answer

Bbc news est une chaîne étrangère en clair.   Et elle n’a pas de convention avec l’arcom

JULIEN50345062 · Answer

Merci @renaudin. Pour autant ce n'est pas ce qu'a expliqué canal plus : il ne peuvent pas diffuser les sous-titres car la bbc ne les fourni pas. Après je comprends que vous essayez d'aider canal plus en corrigeant leur réponse. Il faut dire qu'ils sont assez approximatif depuis 2018

Dris92 · Answer

Bonjour  J'ai l'impression que cela concerne surtout les œuvres cinématographique , films et series, reportages, émissions, plus que les chaines en direct ou d'informations. Il y'a pas mal de chaines étrangères sur canal. Vous avez cité la bbc, il y'aussi les chaines extra européennes non sous titrés.

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