Infos Incidents
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A LA DEMANDE : vous pouvez rencontrer des difficultés à accéder au service A LA DEMANDE depuis votre décodeur
Nous vous informons que vous pouvez rencontrer des difficultés à accéder au service A LA DEMANDE depuis votre décodeur (R7) Nous travaillons à la résolution de cet incident...Il faut passer par le canal 294 pour le replay de...
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MULTI-ECRANS : règle des connexions simultanées avec myCANAL
Selon votre abonnement, vous pouvez accéder à myCANAL sur 2 écrans en simultané (Smartphone, Tablette, PC/MAC, Xbox, Apple TV, Android TV…). Règle des connexions...@manulagahe, si vous êtes toujours sur une ancienne formule, rien ne change. Si vous êtes passé sur une nouvelle formule (celles sorties fin 2016), c'est soit 1 connexion... -
Toutes les fonctionnalités à venir du Nouveau Décodeur CANAL UHD
Pour accompagner le lancement du nouveau décodeur CANAL UHD, nous tenions à partager avec vous toutes les fonctionnalités dont vous pourrez bénéficier. Bien entendu, nous vous... -
Service Clients : comment contacter un conseiller CANAL ?
Votre demande nécessite l’accès à votre dossier personnel ? Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question sur CANAL Assistance ? Vous ne pouvez pas réaliser vous-même... -
Le groupe CANAL+ lance son nouveau décodeur 4K-UHD
Nous sommes fiers de vous présenter notre décodeur dernière génération. Ce nouveau décodeur satellite/internet à 8 tuners pour une navigation ultra-rapide proposera une qualité...Il l’est, puisque c’est ma configuration. Mais aux vues des problèmes que je rencontre (lire plus haut) et de l’absence totale de réponse ici, je conseille de partir en... -
Tout savoir sur les programmes adultes : comment y accéder, quelles sont les chaînes et packs en option ?
Abonné aux chaînes CANAL, voici comment profiter des programmes adultes sur nos antennes* : Ce qui est inclus dans votre abonnement : CANAL+ : - Pour accéder aux programmes...Bonjour j ai pris les 2 penthouse mais depuis la mise à jour rien ne marche . Avant cela fonctionnais très bien . J’ai rebooter tout et rien ni fais , avez vous une idee... -
Comment bénéficier de l'option 2nd ECRAN TV et recevoir mes programmes sur 2 TV ?
Vous êtes nombreux à vouloir bénéficier de vos programmes Canal+ et/ou Canalsat sur 2 écrans TV au sein du même foyer. C'est possible grâce à l'option 2nd ECRAN TV.Cette option...Bonsoir, La réponse est donnée au-dessus : contactez le service client. -
Que faire en cas de problème de réception sur certaines chaines ?
Le saviez-vous ? La bonne réception de vos chaines satellite nécessite un réglage parfait de votre parabole. En effet, les chaines sont reçues sur des fréquences différentes...Oui, merci pour les détails mais je ne reçois pas les chaines du groupe France 2. Pourtant accessibles sans décodeur elles sont en limite réception avec le décodeur canal. A... -
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