@chesney-annie...bonjour
Ne mettez pas votre adresse mail en public préférez 1 pseudo
Il en va de la sécurité de vos données personnelles merci

Redémarrez votre décodeur et ou votre box si nok
Essayez 1 réactivation des droits comme indiqué plus haut ou encore 1 réinstallation
Si vraiment ça ne règle toujours pas le problème contactez le service client pour 1 diagnostic en ligne

Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15

Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Cordialement !

bonjour, je n'ai plus aucune chaine sur canal

@jmdenis bonsoir
Faites 1 réactivation des droits depuis l'espace client /matériel /réactiver mes droits et réessayez

Cordialement !