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Replay Teva - Erreur technique CONSO-403-4
- aajpic
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Replay CRAZY EX GIRLFRIEND sur Teva
Sur le décodeur satellite 4K, quand je veux télécharger l'épisode 1, à chaque tentative j'ai le message: Une erreur technique est survenue. Veuillez réessayer dans quelques instants. Erreur : CONSO-403-4
De plus, les épisodes 4,5,6,7 qui étaient disponibles jusqu'à hier ne sont plus proposés alors que la date limite n'est pas atteinte, et qu'il y a les épisodes 8 et 9 disponibles jusqu'au 07/08.
C'est n'importe quoi !
Comment faire pour voir cette série sur mon décodeur si Canal ne laisse pas les épisodes en ligne ?????
Réponses de la communauté
- Remy - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour aajpic,
Il semble que vous avez dépassé la limite de 3 visualisation pour ce contenu. La plupart des programmes A LA DEMANDE sont lisibles en illimité, cependant certains ayant-droits et chaînes imposent une limite de 3 visionnages maxi.
Concernant l'absence de certains épisodes, cela fait suite aux difficultés rencontrées par nos équipes pour approvisionner les derniers contenus sur le service A LA DEMANDE.
Notre plateforme subit en effet depuis quelques jours un dysfonctionnement de son système de stockage suite à son extension. Ce dysfonctionnement provoque un nombre important d’erreurs lors des différentes phases de traitement des contenus.
Ainsi, vous pouvez observer un retard de publication des contenus sur A LA DEMANDE.
Nous travaillons à la résolution de cet incident et sommes désolés pour la gêne occasionnées.
N'hésitez pas à suivre cet incident depuis la rubrique INFOS INCIDENTS.
Bonne journée et à très vite !
