Sujet en attente de réponse
résiliation un seul contrat
- Nom de l'auteur
- Paul33518845 utilisateur
- Publié le
- 13 février 2019
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 128 vues
- il y a environ 5 ans
- sujet
- q
Je souhaite résilier un de mes deux contrats mais ce n'est pas possible par voie informatique. Faut-il rédiger un courrier en recommandé avec AR?
- Thème
- Abonnement , Contrat
Réponses de la communauté
@paul33518845 bonjour
Vous avez jusqu'à un mois avant la date d'échéance de votre abonnement pour adresser votre demande de résiliation par courrier de préférence en recommandé AR en précisant votre nom, prénom et numéro de client.
Si vous souhaitez connaitre la date d'échéance de votre contrat, rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT rubrique "ABONNEMENT"
Si vous décidez de résilier votre abonnement CANAL, envoyez votre courrier à l'adresse :
CANAL
Service résiliation
TSA 86712
95905 CERGY PONTOISE CEDEX 9
Vous avez également la possibilité de télécharger le formulaire de demande de résiliation depuis votre ESPACE CLIENT rubrique "ABONNEMENT" puis cliquer sur "Résilier mon abonnement".
Votre demande prise en compte, la résiliation de votre abonnement intervient à la date d'échéance de votre contrat.
Précisez bien dans votre courrier que vous souhaitez résilier qu un contrat et conserver l'autre !
Pour contacter le service client voici les numéros non surtaxé
09.70.82.08.15
09.70.80.90.30
Ou en bas de page cliquez sur nous contacter et vous pourrez aussi vous faire rappeler
Cordialement !