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Résiliation partielle
- Nom de l'auteur
- patrick3058441 utilisateur
- Publié le
- 18 février 2019
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 232 vues
- il y a environ 5 ans
- sujet
- q
Bonjour, je suis actuellement abonné à Canal + et Canal+ Sport. Je souhaite ne conserver que Cana+ (la châine 4).
Le formulaire de l'espace client ne le permet pas.
Au téléphone, on ne peut rien pour moi, on me dit d'envoyer la lettre de résiliation en surchageant de ma demande particulière.
Mais avant l'envoi du formulaire de l'espace client on me dit de ne pas raturer, agrafer etc....le formulaire
Je vais donc probablement résilier la totalité de mon abonnement.
- Thème
- Abonnement , Vie de l'abonnement , Contrat
Réponses de la communauté
Bonjour Patrick,
Avez-vous vérifié sur votre ESPACE CLIENT dans la rubrique "ABONNEMENT" s'il vous était possible de modifier votre formule ?
Bonjour,
Il faut changer votre formule d'abonnement et non pas résilier le contrat.
Contactez le service client rubrique nous contacter en bas puis demandez à être rappelé en étape 3.