Sujet en attente de réponse

Option télérama après désabonnement ciné séries

Frédéric32136934
Frédéric32136934

Frédéric32136934

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Bonjour,

aprés désabonnement à ciné séries (suite à une erreur de manipulation de ma fille), je me retrouve abonné à l'option télérama, comment puis je la supprimer ?

merci pour vos réponses

Cordialement,

M Nicolas

Réponses de la communauté

rikikitavie
rikikitavie

rikikitavie

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Même problème. J'ai contacté canal par téléphone, la personne qui m'a répondu a réglé ce problème.

David35438476
David35438476

David35438476

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Même soucis de mon côté, option Télérama imposée par Canal lors de mon désabonnement à l'option cinéséries... Et impossible de décocher une case qui n'existe pas sur la page options (comme vu sur la capture d'écran)... Service client contacté, en attente d'une réponse.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour,

Il y a plusieurs signalement comme le votre depuis 1 semaine. Soit c'est un bug, soit c'est une nouveauté malhonnête de Canal.

Essayez sur l'espace client page abonnement puis mes options, et ajouter des options, de décocher la case.

Sinon, contactez le service client rubrique nous contacter en bas puis réclamation.