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mycanal paramètres impossibles

OLIVIER2133116
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Impossible d'ouvrir la page "en plus " sur my canal sur ipad. L'appli se ferme sustematiquement

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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Bonsoir Olivier, 

Curieux ce que vous constatez et en plus sur 2 appareils différents...

Je viens de faire le test sur un Iphone, je ne constate pas le problème. 

Pouvez-vous me communiquer les informations suivantes : 

Version iOS (dans les réglages) 

Version de myCANAL (via le store vu que vous ne pouvez pas aller sur En plus). 

Vérifiez les paramètres régionaux+ Heure et date sur vos 2 appareils.

PS: je suppose que oui mais avez-vous effectué un reset (on/Off)  de vos appareils ? 

Tenez-moi informé.

OLIVIER2133116
OLIVIER2133116

OLIVIER2133116

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Cela a été fait plusieurs fois, le problème est identique sur un iphone

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour,

essayez de désinstaller et réinstaller l'application.