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Problème bbox ultym compte canal plus series
- NATHALIE34602651
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Bonjour,
J'ai la bbox ultym avec option canal plus series
Depuis la mise à jour du modem j'ai du réinstaller l'application my canal
Je n'arrive pas à me connecter à mon compte canal sur la box par contre sur mon smartphone aucun problème
Pouvez vous m'aider à résoudre mon problème s'il vous plaît
Réponses de la communauté
- pierrickand
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Bonsoir
C'est Bouygues qui vous vend cette option et non pas Canal directement.
C'est donc Bouygues qu'il faut contacter, car ce sont les seuls à avoir un dossier client vous concernant et le seul interlocuteur que vous êtes censé avoir (à eux de voir avec Canal ensuite).
