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Impossible d’accéder aux identifiants freebox sur l’app myCANAL pour Ipad
- John38842558
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Sur la page d’accueil de l’application myCANAL pour IPad, il est impossible d’entrer mes identifiants freebox.
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- Saïd - Equipe CANAL
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Avez-vous bien cliqué sur "sélectionnez votre opérateur" tout en bas sur la page principale de connexion ?
Réponses de la communauté
- John38842558
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J‘ai beau desinstaller et installer l’application plusieurs fois, le problème demeure. Impossible de trouver le lien pour entrer mes identifiants freebox.
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour John,
N'hésitez pas à désinstaller/réinstaller l'application.
Tenez-nous informés.
- John38842558
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Merci pour votre première réponse. La version iOS est 13.3, à jour. Celle de l’application est 4.1.1.
Je ne comprends pas bien d’où vient le problème, j’ai pu me connecter avec mes identifiants freebox sans problème sur androïd ou sur le PC....
- pierrickand
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Bonjour,
quelle est votre version d'iOS? Version de myCanal?
