Question

adresse postale du service client

efrit

Niveau: 0

19 / 100
points

Nom de l'auteur: efrit

Publié le: 17 août 2020

Nombre de réponses: 7 réponses

Consultations: 22375 vues

: il y a plus de 3 ans

sujet: q

je veux simplement écrire au service clients canal et je ne trouve pas l'adresse

Thème: Abonnement

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Answer 1

Aurore - Equipe CANAL

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Nom de l'auteur: Aurore - Equipe CANAL

Publié le: 21 février 2024 à 17h37

: il y a 2 mois

réponse: r

Bonjour Bertalain14,

Je suis désolée pour cette situation. Je vous invite à effectuer une réclamation auprès du Responsable Dialogue Clients directement via notre formulaire en ligne : Espace Client / Contacts / Gérer mon abonnement / Réclamation / Remplir le formulaire puis cliquez sur "En savoir plus sur votre recours" (sous le bouton envoyer). Vous pourrez alors vous adresser au Responsable Dialogue Clients. Ses équipes prendront ainsi contact avec vous dans les plus brefs délais.

Je vous souhaite une bonne journée.

Answer 2

Bertalain14

Niveau: 0

13 / 100
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Nom de l'auteur: Bertalain14

Publié le: 21 février 2024 à 17h20

: il y a 2 mois

réponse: r

volontairement de leur part vous aurez sans doute comme beaucoup bien des difficultes à joindre Canal +.J'ai demandé l'arret de l'abonnement en date du 6/12/23 au motif du décès de mon mari. Curieusement dans leur mail ils ne "semblent"pas avoir compris et dans un premier temps me confirme le retrait de canal + 0 LA DEMANDE ET APPLE TV = ENSUITE ME DISENT QUE JE SUIS ABONNEE JUSu'en avril 24. qu'on se le dise !

Answer 3

Aurore - Equipe CANAL

Niveau: 4

5000 / 5000
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: Equipe

Nom de l'auteur: Aurore - Equipe CANAL

Publié le: 3 mars 2023 à 12h20

: il y a environ un an

réponse: r

Bonjour serge18694765,

Un accès à votre dossier personnel est nécessaire pour traiter votre demande de désistement de chèque.

Je vous invite à contacter l'un de nos Conseillers Clientèle.

Vous pouvez demander à être rappelé. Pour cela, rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat".

Bonne journée.