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France 3 et France 3 Île-de-France par satellite

Céréales Killer
Céréales Killer
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Custom category question
Sujet résolu
Nom de l'auteur
Céréales Killer
utilisateur
Publié le
4 novembre 2021
Nombre de réponses
2 réponses
Consultations
137 vues
il y a plus de 2 ans
sujet
q

Bonjour. Depuis plusieurs jours, le son est pourri sur France 3 (canal 3), sur France 2, on a un léger décalage image/son et la diffusion très mauvaise de France 3 Île-de-France (canal 368). Le problème est absent des autres chaînes régionales. Cela concerne la diffusion par satellite avec le décodeur Canal 4K.

Thème
Services

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Céréales Killer
Céréales Killer
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1
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Nom de l'auteur
Céréales Killer
utilisateur
Publié le
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r

Le problème de son pourri ne se passe que sur le décodeur Canal (sur la Freebox ou sur PC, aucun souci). Depuis deux jours, le problème semble avoir disparu.

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
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Equipe
Nom de l'auteur
Olivier - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour Céréales Killer,

Avez-vous la possibilité de tester, aux mêmes horaires, sur un équipement différent (PC par exemple) si le souci est identique ? Ainsi, nous pourrons établir s'il s'agit d'un souci de diffusion à la source.

Merci beaucoup.