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Impossible de définir un programme comme favori, depuis au moins un mois. Décodeur 4K-UHD/satellité
- JEAN LOUIS1000187
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Impossible de définir un programme en favori. L'option n'est pas proposée par les programmes . On ne peut que télécharger. La fonction étoile de la télécommande est inactive. De plus, les émissions interrompues n'apparaissent plus.Je suis abonné via le satellite et j'utilise un décodeur Calal+ 4K-UHD. Le problème dure depuis plus d'un mois. Les interlocuteurs de la hot line ont des avis divergents et sont mal informés. Ce serait un "incident". Aucune solution ni délai ne sont annoncés.
Réponses de la communauté
- JEAN LOUIS1000187
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Merci infiniment, Olivier, vous avez résolu mon problème.
Les recommandations étaient désactivées. Ce que je n'ai absolument pas fait par moi même. Comment cette option a-t-elle pu être pu être désactivée sans mon intervention ?
Je note la nullité des interlocuteurs de la hot -line C+, qui ont traité mon problème par dessus la jambe?
Bonjour Jean Louis,
Lorsque vous êtes sur la vignette du contenu et que vous appuyez sur la touche étoile de votre télécommande, l'étoile se remplit-elle sur la fiche programme ?
Avant d'appuyer sur la touche étoile :
Après avoir appuyé sur la touche étoile :
Le programme apparaît ensuite dans la rubrique Favoris :
Si ce n'est pas le cas, peut-être avez-vous désactivé les recommandations :
- JEAN LOUIS1000187
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Ce n'est pas la mise en favori des chaînes, mais la mise en favori d'une émission, d'un film, d'une série, etc. Le choix de mettre en favori n'est plus proposé, je ne peux que télécharger. De plus, les émissions, films etc interrompus, n'apparaissent pas non plus.
