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Telechargement Appli mycanal impossible
- Clarisse43589192
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Telechargement impossible sur mycanal
Une erreur technique a été détectée sur le serveur de vidéo à la demande. Si le problème persiste, rendez-vous sur l'assistance de myCANAL. Erreur NotFound
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Réponses de la communauté
- Paul92140
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Bonjour,
J'ai le même message d'erreur depuis quelques semaines et je suis sur Mac OS Mojave.
Est-ce confirmé qu'il s'agit d'une incompatibilité nouvelle entre le téléchargement myCANAL et Mojave ?
Si oui, est-il prévu de corriger cette régression ?
Merci d'avance
- gusbis
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Le test sur Safari 14.1.2 donne les mêmes résultats. Pour chrome un message indique que myCanal sera accessible sur Catalina. Cela veut dire qu'il faut changer de version de macOs pour aller plus loin.
- elsacassac
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J'ai essayé depuis un navigateur différent, j'ai supprimé et réinstallé deux fois l'application, ça ne change rien. Pouvez-vous nous donner une réponse, une explication et une solution. Canal plus n'est pas un service gratuit donc au vu des nombreux témoignages qui décrivent la même situation, je trouve abusif de nous laisser en plan!
- gusbis
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Je n'ai essayé que sur des séries Canal+. Au moment de cliquer sur l’icône de téléchargement sur un navigateur Firefox 114.0.2 l'application MyCanal se lance et tout de suite le message d'erreur apparaît.
- gusbis
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Sur mon Mac la suppression de l'application et sa réinstallation ne font pas de changement concernant le téléchargement. Le même message d'erreur s'affiche.
- gusbis
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En ce qui me concerne le problème reste inchangé. Le téléchargement produit la même erreur sur un Mac avec système opérationnel 10.14.6 (Mojave)
- cecile6635868
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même problème qui dure depuis plus 'une semaine peut on avoir une solution!!merci
- elsacassac
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Bonsoir, J'ai exactement le même problème... y-a-t-il une solution? Merci pour votre aide! EC
