Bonjour, depuis le 2 juillet, je contacte le service client presque chaque jour afin d'utiliser l'application MyCanal sur ma smart Tv. J'arrive toujours sur la page des offres, je clique sur "déjà abonné", et là j'ai un code à saisir sur samsungtv.canalplus.com. Manipulation faite x fois, cela me dit que mon compte est bien rattaché, mais rien ne change côté TV.
De temps en temps j'arrive sur la chaîne "A la une" mais dès que je change de chaîne j'ai un message disant que je n'ai pas accès aux chaînes Canal.
J'étais en relation depuis hier avec Samsung qui affirme que le problème vient de l'application et n'a pas de solution à me proposer.
J'ai essayé, je crois, tout ce que j'ai trouvé sur les forums : débrancher/rebrancher la télé, réinitialiser Smart Hub, réinitialiser à la version usine la TV, réinstaller encore et encore l'appli, rien n'y fait.
Le service client Canal m'a dit faire remonter le problème hier, et m'apporter une réponse sous 24h. Pour l'instant, aucun retour.
HEEEELLLLPPPP