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Sujet en attente de réponse

Message d'erreur suite tentative de connexion chromecast

Abonne-843841SW
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Abonne-843841SW
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11 août 2023
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il y a 9 mois
sujet
q

Lors ce que j'essaie de connecté via chromecast pour pouvoir mettre sur la télé, cela apparaît 4/5 secondes et la message d'erreur "impossible de décoder le contenu

Thème
myCANAL , Chromecast

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
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Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour,

La question de Saïd portait surtout sur le fait de caster, par exemple, France 2 via myCANAL. Le souci est-il présent de cette façon ?

Abonne-47332D3L
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Abonne-47332D3L
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Les autres programmes fonctionnent
Seulement my canal ne fonctionne pas en cast

Saïd - Equipe CANAL
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Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,

Tous les contenus sont concernés ? Si vous castez un contenu France 2 par exemple, il présente aussi la même erreur ?

Merci.

Abonne-47332D3L
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Abonne-47332D3L
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Bonjour
Oui ce message est constaté uniquement sur les contenus my canal
Pas d'Apple tv

Saïd - Equipe CANAL
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Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,

Ce message est constaté sur tous les contenus ou uniquement sur les contenus 4K comme ceux d'Apple TV+ ? 

Abonne-47332D3L
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Abonne-47332D3L
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Bonjour
Impossible de se connecter sur la chromecast intégrée dans la box red
Message d'erreur media décode 100

Olivier - Equipe CANAL
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Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Abonne-843841SW,

Dans un premier temps, pouvez-vous faire un essai en branchant votre clé Chromecast sur un autre port HDMI de votre TV ?

Si votre souci persiste, je vous invite à effectuer une réinitialisation de votre clé Chromecast en suivant ces indications : https://support.google.com/chromecast/answer/6254654?hl=fr&ref_topic=3447927