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Sujet en attente de réponse

Impossible d'ouvrir mycanal sur smart tv samsung

sylvain6383353
sylvain6383353
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sylvain6383353
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Publié le
28 août 2023
Nombre de réponses
3 réponses
Consultations
95 vues
il y a 8 mois
sujet
q

Bonsoir.
Il m'est impossible d'ouvrir l'application my canal sur ma tv. L'application est en cours de chargement, et rien ne se passe. Application désinstallée, tv redemarrée et réinitialisée, mais le problème persiste.
Quelqu'un aurait il une solution?
Merci d'avanc3

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2,2 Mo
28 août 2023
Traité
Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
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Equipe
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Olivier - Equipe CANAL
Publié le
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Bonjour Carole,

Avez-vous finalement été rappelée ? Si le rendez-vous n'est plus présent dans votre ESPACE CLIENT et que vous n'avez pas été recontactée, n'hésitez pas à réitérer votre demande.

CAROLE33991626
CAROLE33991626
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0
12 / 100
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Nom de l'auteur
CAROLE33991626
utilisateur
Publié le
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Bonjour, j ai le même problème, j ai contacté le service Canal Plus depuis le 29 et 31 août, on devait m appeler, j attends toujours......

Olivier - Equipe CANAL
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Equipe
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Olivier - Equipe CANAL
Publié le
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Bonjour Sylvain,

Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.

Je vous invite donc à contacter un conseiller technique .

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat".