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Problème application Canal+ sur TV SAMSUNG
- matthieu10477997
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TV UE55RU7025
L'application Canal démarre et écran gris.
La réinstallation n'a rien changé tout comme le redémarrage de la TV
Réponses de la communauté
- Abonne-6J37241B
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Bonjour, offre canal+ depuis hier option -26 ans avec Netflix
Model de TV Samsung UE75MU7005
Je lance l'application canal+, j'indique abonné, on m'indique de me rendre sur samsungtv.canaplus.com
Je m'execute et on m'indique que la transaction n'a pu aboutir - le statut de votre contrat ne permet pas l'accès à ce parcours ?
Sinon, j'ai trouvé un autre lien, mais qui attend un code à 5 chiffres alors que j'en ai 11.
Merci pour votre retour, si je ne peux regarder canal sur la TV autant résilier.
Merci à tous
Je précise que Disney+ et Netflix fonctionne parfaitement
- jdiprof
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Bonjour,
J'ai le même problème et j’espère que canal plus va arranger cette panne. Merci d'avance
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Abonne-5P55774P,
Avez-vous suivi les instructions que j'avais apportées un peu plus bas ?
- Abonne-5P55774P
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Bjr, j'ai le même problème depuis aujourd'hui
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Abonné-51764Q1P,
Un incident a eu lieu mardi (ce qui vous a déconnecté et a engendré certaines erreurs ensuite).
Pour vous reconnecter, il est important de passer par une page en navigation privée.
Les adresses de connexion sont les suivantes pour Apple TV et Android TV :
Pour les autres équipements (TV connectées, consoles de jeu etc.), l'adresse de connexion est désormais une adresse unique :
- Abonne-51764Q1P
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Les codes tv sont tous erronés
Impossible de me reconnecter sur ma Samsung
- ABIGAIL24165852
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bonjour , je rencontre le même soucis. Je lance l'application sur ma tv UE55RU7372 et l'écran devient gris. j'ai essayé de réinitialiser ma tv et réinstaller l'application mais rien n'y fait. Pourtant sur le téléphone et les autres tv de la maison l'application fonctionne très bien
- Abonne-5R12185J
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Bonsoir, même problème, et la manipulation décrite n’a rien changé
