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Depuis hier soir je n'ai plus accès à mes chaines courantes : TF1 TF2 TF3 la , Arte
- yucca
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nous avons CANAL sat cinéma mais nous n'avons plus accès aux chaines sinon en nous proposons de voir l'offre ??? TF1 TF2 France 3 La 5 Arte La 6 etc... Celà depuis hier soir!!
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,
Que se passe-t-il exactement ? Rencontrez-vous un message d'erreur par exemple ?
N'hésitez pas à consulter cette FAQ qui pourrait également vous aider.
Tenez-moi informée.
- Abonne-652S41M8
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Comment cela se fait que je n'arrive plus depuis hier à me connecter à toutes les chaines auxquelles j'ai droit Expliquez-moi car vraiment canal a beaucoup de problème. Plus rien sur mon mobile
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,
Si l'anomalie persiste malgré la réactivation de vos droits, je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers techniques pour établir un diagnostic personnalisé.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller en vous rendant sur votre Espace Client / Contacts , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Être appelé".
Je vous souhaite une bonne journée.
- euskalpilou
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Bonsoir: j'ai le même problème même après avoir réactivé mes droits, redémarré le décodeur x fois. Avez-vous eu une solution? C'est mon seul moyen d'enregistrer des contenus car trop peu de débit pour télécharger. Merci
- jean pierre6159062
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IDEM POUR MOI ça marche sur l'ordi pas sur la TV qui est connectée à une parabole
la solution,proposée,
réactivez vos droit sur C news n'est pas efficace
si je supprime mon compte je dois le faire sur l'ordi ( qui fonctionne ) ou sur la tv merci
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,
Je vous ai répondu sous votre autre message : https://assistance.canalplus.com/questions/3239984-acces-chaines-canalsat-telephone-tele-hier
Bonne journée.
- Abonne-AG441572
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Idem pour moi abonné canal sat je n ai plus d accès aux chaînes dauf canal c8 en tout 4 chaînes un souci ? J ai essayé de rétablir les droits mais rien ne se passe …
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,
Avez-vous tenté de faire une réactivation de vos droits comme indiqué dans mon message précédent ?
- totoche86
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pour ma part décodeur satellite
- totoche86
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Idem pour moi, je n'ai que canal+,Cnews,Nrj12, plus accès Tf1 a2 la 3 ,5, ....
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonsoir,
Sur quel support faites-vous ce constat ?
Pourriez-vous effectuer une réactivation de vos droit sur votre Espace Client / Matériel s'il vous plaît ?
Tenez-moi informée.
