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Ce n'est pas la bonne émission

marc2844665
marc2844665
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Custom category question
Sujet résolu
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marc2844665
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28 septembre 2023
Nombre de réponses
3 réponses
Consultations
27 vues
il y a 7 mois
sujet
q

Quand je demande une émission sur la chaîne 8, c'est un autre contenu qui m'arrive, au dernier moment.

Thème
Programmes

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Aurore - Equipe CANAL
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Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,

Sur quel matériel constatez-vous cela ?

Cette anomalie concerne-t-elle une émission en live ou en replay ?

Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
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Equipe
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Aurore - Equipe CANAL
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Merci pour votre retour.

Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.

Je vous invite donc à contacter un conseiller technique.

Vous pouvez demander à être rappelé par l'un d'eux en vous rendant sur votre Espace Client / Contacts , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Être appelé".

Je vous souhaite une bonne journée.

marc2844665
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Nom de l'auteur
marc2844665
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bonjour, quand je lance un replay (chaine 8), je reçois systématiquement le replay précédemment visionné. Et cela dure tant que ce replay non désiré est accessible. L'astuce (mais ce n'est pas satisfaisant) consisterait à aller chercher la vidéo incriminée, et à l'effacer.