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plus d'accès à my canal - écran noir

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plus d'accès à my canal - écran noir

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonsoir Thiebaut10046382 ,

Utilisez-vous une carte graphique Nvidia ?

Merci. 

TKCEDM
TKCEDM
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Bonsoir,
A nouveau Ecran figé ou écran noir et le son fonctionne par intermittence
My canal sous Wds 11 en 23H2 avec build 22635.2787 du 23.11.2023

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour Sebastien,

Afin de vous venir en aide, pourriez-vous m'indiquer le matériel sur lequel vous rencontrez cela s'il vous plaît ?

Merci.

Sebastien50339908
Sebastien50339908
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écran noir je peux regarder aucune chaine
ca va durer longtemps ?

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour Elisabeth,

Je vous invite à suivre les conseils de cette FAQ qui pourraient vous aider.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

elisabeth6333382
elisabeth6333382
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ecran noir sur mon mac quand je choisis une chaine inuspportable !

Aurore - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour rachel h,

Pourriez-vous saisir le code d'activation depuis une page de navigation privée s'il vous plaît ?

Tenez-moi informée. 

rachel h
rachel h
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Depuis cet après-midi plus de my canal et code qui ne fonctionne pas , ça me dit code invalide ou erroné, donc merci de rétablir au plus vite vu ce qu’on paye merci

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Afin de pouvoir vous venir en aide, pourriez-vous m'indiquer le support ou navigateur Internet sur lequel vous constatez cela s'il vous plaît ?

Merci.

Abonne-132116T
Abonne-132116T
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pareil pour moi. Ca se fige.