Bonsoir,

Il s'agit de quel décodeur ?

Si c'est un décodeur CANAL+, je vous invite à vérifier d'abord les branchements.

Si l'anomalie persiste, contactez un conseiller. Si nécessaire, ce décodeur sera remplacé.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"

Je vous souhaite une bonne soirée.