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Ecran noir quand je veux accéder à un contenu audiovisuel, le film ou série ne se lance pas malgré les bannières. J'ai redémarré mon ordi, me suis déconnecté de mon comte et supprimé le cache.
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Utilisez-vous bien le service depuis la France et sans VPN ?
Pour déterminer si le problème est lien au matériel ou au compte, est-ce que le service fonctionne sur un autre appareil (votre smartphone par exemple) ?
Merci.
