Sujet en attente de réponse
Débit insuffisant en replay malgré un excellent debit !
- pierre de nice
- Niveau
- 0
- 69 / 100
- points
Je viens d’échanger le décodeur mais les problèmes de débits insuffisants continuellement en replay, et avec un débit internet jugé excellent. Le problème est récurrent et pas nouveau.
Le problème nécessite à fois un marche arrêt du décodeur ou de la box orange. Ça devi3nt insupportable !
Pierre
Réponses de la communauté
- BEDELM
- Niveau
- 0
- 15 / 100
- points
Bonjour Olivier, j'ai également ce problème de débit insuffisant sur Canal depuis longtemps alors que j'ai actuellement un débit de 91.7 sur Canal avec la mention débit excellent (car en effet très proche du max possible de 100 si je comprends bien). Je suis en fibre sur orange avec un super débit de 2000 et 600 sur la box orange. Je suis connecté par cable éthernet entre canal et orange. J'ai appelé ce matin la hotline canal et je suis tombé sur un personnage qui m'a dit qu'il me fallait 100 sur canal et que c'était pour cela que j'avais le message !, que ça ne venait pas de canal mais de mon fournisseur internet ! et en plus il m'a dit que je ne comprenais pas ce qu'il m'expliquait : merci pour le service client !!! Je souhaiterais bien avoir la vérité sur ce sujet car j'ai lu aussi que c'était un problème de serveur canal. Est-ce que ça va s'arranger si je prends canal chez orange et que je n'ai plus le décodeur canal ? ou quelle solution afin de pouvoir regarder en intégralité un film en replay sur canal sans avoir ce message au bout d'une heure trente environ. Merci d'avance.
- eric32190
- Niveau
- 0
- 40 / 100
- points
Bonjour, je rencontre le même problème. Replay impssible sur mon téléviseur, message "Debit Internet insuffisant" MAIS sur mon ordinateur, via Mycanal tout fonctionne trés bien et je n'ai jamais d'interruption. C'est incompréhensible et trés génant de ne plus pouvoir regarder du replay sur mon téléviseur.
