Idem aussi.
Ecran noir, malgré toutes les manipulations techniques.
Depuis 5h.
Bonne année aux abonnés

Idem pour moi, j'essaie depuis ce matin, ca m'indique 'vous ne pouvez pas accéder a vos chaînes.. Veuillez attendre quelques minutes....', bizarre ? J'ai essayé toutes les manip'... Aucun résultat positif...

Voilà enfin des nouvelles, piochées sur un autre forum :

Bonjour à tous,

Nos équipes techniques travaillent à la résolution de cet incident depuis ce matin très tôt. Nous vous tiendrons informés sur ce fil Infos Incidents : https://assistance.canalplus.com/questions/3278887-decode...

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Par contre pour le prélèvement il n'y à jamais de panne chez canal ....

idem plus de connexion TviPass depuis 03:03

Idem pour moi aussi depuis ce matin. Par contre, si il devait y avoir le jour du prélèvement mensuel de notre abonnement un problème, il serait pris en compte immédiatement. Merci Canal Plus!!!! du manque de considération de vos abonnés.

Bonjour,
Même symptômes constatés en ce 01/01/2024." Erreur technique" apparaît à l'écran.
Canal+, Merci de confirmer la problématique rencontrée et de réparer pour tous vos abonnés.
Quel couac en ce début d'année, dommage

Idem ici!!!!

Moi sa fonctionne normalement sur le decodeur principal par satellite par contre ps sur le mini decodeur....il arrive pas a se coupler pourtant j ai tt reinitialiser meme le principal

Pareille pour moi , écran noir bloqué à 5h17

Bonjour pareil pour moi décodeur canal écran noir bloquer vers 5h c'est peut-être berlin casa del papel lol

idem depuis ce matin
pas un message de canal....

Aucun souci en satellite.

Idem pour moi
J’ai tt débranché et rebranché sans succès
Mais il semble que nous soyons nombreux dans ce cas
Bonne année à tous les naufragés de canal

Même pb
J’ai tt débranché et rebranché sans résultat

Bonjour, même problème depuis 5h23

je suis dans le même bateau que vous tous.
MERCI CANAL

C'est génial de faire une MAJ dans la nuit du 31 au 1er...comme ça on est sûr que le service client n'est pas débordé d'appels si ça plante!
Merci Canal

meme probleme bloque à 5h19 ,dans l attente d une reponse de canal

Bonjour et bonne année,
On se sens moins seul, écran noir mais pas d'heure pour ma part.(Sur G9)

Patrick32. Idem pour moi ce matin écran noir. Aucune images ne s' affiche en appuyant la touche menu. Heure affichée à 5h54. J' ai débranché le décodeur, ma box orange mais rien n' y fait. Par contre j' ai canal + en wi fi sur mon P.C. Je m' en remets aux techniciens de canal +. Cordialement.

Bonjour.
Même problème. Après plusieurs démarrage, redémarrage, débrancher la prise secteur, enlever et remettre la carte,.... J'ai toujours un écran noir. Quand je change de chaine, je suis toujours à 5h18. J'attends que canal plus réagisse rapidement pour résoudre le problème.

Même problème écran noir. Logo canal + nom des chaînes et programmes mais pas d’image

bonjour
j'ai exactement le meme probleme
rien ne fonctionne meme apres avoir fait toutes les manipulations

moi aussi et on reste 2 plombe avec le st pour aucune reponse a part payer le tel sans avoir de remboursenent

Et aucune réponse des services canal plus

Écran noir depuis ce matin horaire 5heures 30 à mon avis blocage de la mise à jour plusieurs essais mais rien à faire par contre canal à la demande fonctionne

Bonjour, exactement le même problème. On espère qu'une solution va vite arriver.