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Décodeur CANAL+ : perte de la connexion internet (en Ethernet) le retour ? (01 janvier 2024)
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- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- rbt825 utilisateur
- Publié le
- 1 janvier 2024
- Nombre de réponses
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- il y a 4 mois
- sujet
- q
Bonjour
Depuis ce matin problème de connexion Internet qui empêche de récupérer les droits, sur décodeur Canal+ OTT.
Comme je n’accédais plus aux chaînes ce matin j’ai essayé une réinstallation et suis tombé sur le problème décrit dans ce sujet : Décodeur CANAL+ : perte de la connexion internet (en Ethernet)
Nous sommes le 1er janvier, peut-être que la résolution du problème mise en place n’a pas supporté le changement d’année…
- Thème
- Matériel , Utilisation
Bonjour à tous,
Nos équipes techniques travaillent à la résolution de cet incident depuis ce matin très tôt. Nous vous tiendrons informés sur ce fil Infos Incidents : https://assistance.canalplus.com/questions/3278887-decodeur-canal-message-erreur-ecran-noir
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Information importante
Si votre Décodeur CANAL+ est branché en full OTT (par internet) ne débranchez pas votre décodeur électriquement car cela engendre un problème de récupération de l'heure (ce qui bloque le décodeur ensuite). Nos équipes sont mobilisées sur le sujet depuis plusieurs heures. Des actions de rétablissement sont en cours.
Réponses de la communauté
Idem Haute-Garonne
Pas de tv un 1re Janvier..
C+ va offrir le mois d’abonnements
Idem dans l'Isère
idem dans l'essonne
idem sur Poitiers en revanche sur ordi tablette ou téléphone GOOG ça marche
Même problème dans le Nord
Même problème dans l’Eure, pas de canal depuis ce matin
Idem même problème se matin en Ille et vilaine écran noir.
J'ai la même chose comment faire pour récupérer la télévision par le décodeur
probleme identique . Plus de connection depuis ce matin 8h
Idem dans le Gard , écran noir
plus rien dans le Rhone
Même problème depuis ce matin 09h00
Idem dans le Tarn depuis le milieu de matinée
J’ai le même problème depuis 10h
J’ai le même souci. Département Val de Marne
J'ai le même soucis je voudrais savoir si vous avez une idée
idem dans les alpes maritimes, à 2h00 du matin ce lundi 1 janvier 2024 tout fonctionnait correctement.
A 10h00 impossible de recevoir canal + par internet.
idem en poitou charente
même problème pour moi ce matin
Même problème pour moi ce matin. Aucun direct
Bonjour,
Même soucis rencontré ce matin...
En ethernet en wifi....