Sujet en attente de réponse
Ecran noir sur tout Mycanal via Safari avec mon MAC. Tout fonctionnait parfaitement encore ce matin.
- Paradis Latin
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Sur mon Mac via Safari, je me suis toujours connecté sans problème à Mycanal. J'ai, depuis cet après-midi, un écran noir quand je clique sur "direct" ou "à la demande". Sur le même appareil, via Firefox, le service fonctionne parfaitement. Merci.
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour Abonne-X582739Z,
Avez-vous suivi les recommandations de la FAQ partagée dans mon précédent message (sous le vôtre) ?
- Daniel2118231
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Suis passé à Firefox. Pas trouvé d’autre solution !
- Abonne-X582739Z
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même problème depuis 1 semaine, avez vous trouver la solution?
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,
Pourriez-vous suivre les recommandations de cette FAQ et me dire si cela persiste s'il vous plaît ?
- Daniel2118231
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Même problème ! Uniquement avec Safari....
- Aurore - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir,
Faites-vous le même constat en passant par un autre navigateur Internet ?
- Abonne-Q73741D3
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J'ai lu la FAQ, ça ne change rien
- Abonne-Q73741D3
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Même problème, et sur Safari malgré vos recommandations ça ne fonctionne toujours pas.
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,
Je vous invite à suivre les recommandations de cette FAQ qui devraient vous aider.
Tenez-moi informée.
- Daniel2477581
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MEME PROBLEME!Que faire?
