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Absence sous titres français sur replay Canal
- jackdelavega
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Depuis deux semaines je n’ai plus de sous titres français sur le replay de Canal et après appel chez Canal et chez SFR les deux se renvoient la balle et la balle c moi!!! Ce problème s’est déjà produit dans le passé et avait été résolu facilement !!! Je suis très énervé du mépris vis à vis du client de la part des 2 opérateurs et je ne vais pas continuer à payer longtemps pour un service incomplet!! Étant abonné Canal depuis 1987 je salue une belle reconnaissance de la fidélité de la part de cette société !!!!
Réponses de la communauté
- jackdelavega
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Pour info mon absence de sous titres français sur le replay Canal via ma box SFR Numéricable n'est toujours pas résolue.....je suis donc facturé de 2 euros pour un service Replay qui ne fonctionne pas correctement et que les équipes techniques de Canal ne sont pas capables de réparer...... J'ai connu ces services techniques bien plus performants......mais ça c'était avant.....
- van37230
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Nouvellement passée à la fibre je fait migrer mon abonnement du décodeur satellite canal a la bbox de bouygues. Et là, je tente de regarder la série FARGO en VO mais la moitié des sous titres sont absents. Très très décevant car niveau prix on est au même niveau par contre
- pierrebaud63
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bonjour,
idem pour moi avec ma box tv bouygues, depuis plusieurs mois, les sous titres n'apparaissent pas systématiquement et ce quelquesoit le programme regardé en replay. cela ne se produit qu'avec canal+, je suis abonné à prime par ma box les sous titres marchent très bien. donc incompatibilité Bouygues/canal+ ?! je pense à me désabonner de canal+.
- Christophe3489304
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Dans la fenêtre des options audios l’option sous titres et sous titre malentendants est bloquée
- Christophe3489304
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Oui je confirme sur le replay canal de films français pas de sous titres possibles
Pas de pb avec Netflix
- Abonne-BT471698
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Absence de sous titre également en VOST francais depuis le 17 janvier 2024.
Avant aucuns problemes.
Je n'ai pas ce probleme sur netflix
- Christophe3489304
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Même pb pour moi Livebox orange fibre et TV TCL pas de sous titres français ou autres) pour film Wahou
- jackdelavega
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Oui les 2 box sont identiques et tout fonctionnait très bien il y a encore deux semaines…
- jackdelavega
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je ne pense pas que le problème soit lié à la box puisque je rencontre ce souci sur mes deux box.....ça ne serait vraiment pas de chance d'avoir 2 box défectueuses en meme temps.....
- jackdelavega
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Bjr Olivier,
Aprés vérification je n'ai toujours pas de sous titres français sur le film Indiana Jones ou sur tout autre film sur le Replay Canal.....
- jackdelavega
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Hier soir 15 janvier impossible d'obtenir sous titres français sur la diffusion live sur Canal Box Office de Indiana Jones........par contre sous titres présents sur Canal Premium sur la série Without Sin.......
- jackdelavega
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Merci à vous Olivier !!!
- jackdelavega
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Merci beaucoup Olivier !!!
- jackdelavega
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Sur Indiana Jones le cadran de la destinée et aussi sur Misanthrope
- jackdelavega
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Le souci se produit uniquement sur le replay Canal et pas sur les autres replays...
J'utilise la Box Fibre V2 de SFR.....
