Bonjour,

Comme j'avais indiqué dans mon message du 17 janvier, si les manipulations n'ont pas permis de résoudre le souci, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Technique.

Bonjour Abonne-568741L,

Dans un premier temps, je vous invite à retirer les piles de la télécommande et les remettre. Cette solution peut fonctionner, surtout que, comme vous l'indiquez, elle est encore en excellent état d'un point de vue extérieur.

Si le souci persiste, tentez d'effectuer une réinstallation partielle de votre décodeur (ce qui déclenchera également un nouvel appairage de votre télécommande).

Si votre décodeur dispose de boutons en façade :

1. Éteignez le décodeur à l'aide du bouton ON/OFF à l'arrière.
2. Appuyez sur le bouton - en façade et maintenez le bouton appuyé tout en rallumant le décodeur à l'aide du bouton ON/OFF à l'arrière du décodeur.
3. Relâchez l'appui sur - lorsque l'écran d'appairage apparaît.

Si votre décodeur ne dispose pas de boutons en façade :

1. Eteignez le décodeur à l'aide du bouton ON/OFF à l'arrière du décodeur (si vous avez un disque dur, débranchez-le).
2. Rallumez le décodeur à l'aide du bouton ON/OFF
3. Appuyez à plusieurs reprises sur le bouton d'appairage en face latérale droite jusqu'à ce que la LED clignote (environ 30 secondes).

Si malgré ces manipulations, votre télécommande ne répond toujours pas, je vous invite à vous rapproche de notre Service Clients.