Sujet en attente de réponse
Réactiver mes droits suite à changement d'opérateur
- NADAUD35413257
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bonjour,
Suite à mon changement d'opérateur (de SFR à Bouygues) impossible de réactiver mes droits sur mon téléviseur. Merci de m'apporter la solution ou la manipulation à effectuer.
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir Mikael09,
Si votre mode de réception est bien enregistré sur votre Espace Client / Matériel, je vous invite à effectuer une réactivation de vos droits.
Si l'anomalie persiste ou si votre mode de réception n'est pas correctement renseigné, n'hésitez pas à vous rapprocher de nos conseillers clientèle qui auront accès à votre dossier personnel et qui pourront faire le nécessaire.
Je vous souhaite une bonne soirée.
- Mikael09
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oui je l'ai communiqué
- JM0805
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Bonjour,
Avez vous communiqué le numéro de carte de votre nouveau décodeur (ou box) a Canal ?
Voir cette FAQ:
https://assistance.canalplus.com/questions/2039572-activer-nouveau-decodeur-adsl-fibre-cable
