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Live TV ne fonctionne plus sur iOS
- fdupas
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Plus de live TV sur appli IOS (01/02/2024)
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire ce retour.
La solution peut service à un autre membre.
Merci.
- fdupas
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Bonjour. Après avoir été obligé hier de réactiver mes droits suite à perte Canal sur box Orange quelques jours après mes soucis live sur IOS, le problème a été réglé également sur iPad. Merci.
- Saïd - Equipe CANAL
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Vous êtes le seul à nous remonter ce point. Ce n'est donc pas une anomalie généralisée.
Quelle est votre formule d'abonnement ?
Avez-vous essayé de réactiver les droits ? Profil/mon compte/Réactiver.
- fdupas
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Oui j’utilise le service depuis la France et pas de VPN. Je suis un gros utilisateur de C+ live sur iPad et n’ai rien changé dans mon environnement de réception. Même problème constaté sur iPhone. Peut-être une maj IOS non prise en compte par l’appli ?
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Utilisez-vous bien le service depuis la France et sans VPN ?
Merci
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Dans un premier temps, je vous invite à désinstaller puis réinstaller l'application.
Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de l'application.
Dites-moi si l'anomalie persiste après cela ?
Merci.
