Problème de débit en connexion ethernet et wifi

Question

Bonjour
Nous sommes passés de l ADSL a un fournisseur via satellite (Nordnet)pour avoir un meilleur débit ( nous sommes en zone montagne) et c est bien le cas puisque nous sommes passer a environ 100M/Mbps en wifi avec les mobiles et l'ordi. Problème avec le décodeur canal que ce soit en wifi ou ethernet on dépasse pas les 5M/bps, du coup streaming impossible.
J ai essayé plusieurs choses comme contrôle de adresse IP/forcer le DHCP mais rien n y fait.
Je pense a un soucis avec le décodeur mais peut être que c est juste un reglage
Merci d avance si vous avez la solution

froggyjoe · Answer

Pff moi j'ai la fibre (600mb) et souvent en plein streaming à la demande, ca coupe avec comme message /"débit insuffisant/"...Je regle le soucis en allant dans les parametres, test de debit et ensuite je peux relancer le stream.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour, Pour savoir si le problème est associé à votre décodeur, je vous propose de réaliser l’expérience suivante : 
Branchez votre Smartphone à votre box internet et activez la fonction de partage de connexion.
Reliez ensuite votre décodeur au réseau que votre Smartphone a partagé.
Faites un test de connexion depuis la chaîne 911.
 Le problème se reproduit-il dans cette configuration ?

Jessica53852140 · Answer

Bonjour Saïd Merci pour la réponse, j ai essayé en partage de connexion le problème est le même. En plus depuis canal m ont changé le décodeur et depuis c'est pire...ça fait planter le décodeur Je pense a un problème d adaptation du décodeur a la stabilité d une connexion internet Nordnet vis satellite Je précise que tous les autres appareils fonctionnent correctement

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Jessica, Si vous passez par un partage de connexion, vous n'êtes plus sur Nordnet a priori. A moins que ce soit également votre fournisseur de service mobile. Le souci est-il le même si vous passez en Ethernet ?

jacobstone · Answer

Bonjour En clair canal + ment a ses clients, j’ai depuis des mois des ralentissements débit  J’ai changé le décodeur canal : pas d’amélioration ils me disent que la faute de l’opérateur  J’ai changé la livebox pas d’amélioration et canal me prend pour un guignol et me dit que c’est toujours l’opérateur  Je change la box canal par une box Orange et ho ! Surprise plus de problème  Nous sommes plusieurs à avoir eu le problème et Canal nous prend pour des moutons à tondre à loisir Pour info je vais donc mettre un avocat dessus pour exiger le remboursement des sommes versées pour un service lamentable  Je mettrais les coordonnées pour qui veut s’y associer  La bande de guignols va vous tondre aussi Canal -

jacobstone · Answer

Bonjour En clair canal + ment a ses clients, j’ai depuis des mois des ralentissements débit J’ai changé le décodeur canal : pas d’amélioration ils me disent que c’est la faute de l’opérateur J’ai changé la livebox pas d’amélioration et canal me prend pour un guignol et me dit que c’est toujours l’opérateur Je change la box canal par une box Orange et ho ! Surprise plus de problème Nous sommes plusieurs à avoir eu le problème et Canal nous prend pour des moutons à tondre à loisir Pour info je vais donc mettre un avocat dessus pour exiger le remboursement des sommes versées pour un service lamentable ainsi que 50M de consommateurs  Je mettrais les coordonnées pour qui veut s’y associer La bande de guignols va vous tondre aussi Canal -

jacobstone · Answer

Bonjour En clair canal + ment a ses clients, j’ai depuis des mois des ralentissements débit J’ai changé le décodeur canal : pas d’amélioration ils me disent que c’est la faute de l’opérateur J’ai changé la livebox pas d’amélioration et canal me prend pour un guignol et me dit que c’est toujours l’opérateur Je change la box canal par une box Orange et ho ! Surprise plus de problème Nous sommes plusieurs à avoir eu le problème et Canal nous prend pour des moutons à tondre à loisir Pour info je vais donc mettre un avocat dessus pour exiger le remboursement des sommes versées pour un service lamentable ainsi que 50M de consommateurs  Je mettrais les coordonnées pour qui veut s’y associer La bande de guignols va vous tondre aussi Canal -

jacobstone · Answer

Oui Canal est coutumier des réponses toutes faites ! Je suis passé sur une box Orange et depuis plus de pb alors qu’avec Canal des réponses de m….  C’est des arnaqueurs

jacobstone · Answer

Prends une box Orange ça règle le pb  Canal est nul, ça fait des mois que je galère avec eux pour des réponses de m….

jacobstone · Answer

Change de box, j’ai galéré avec canal des mois avec des réponses de m…. Depuis box Orange plus de pb

jacobstone · Answer

Pensez à changer le décodeur canal par ex orange depuis plus de pb pour moi… canal est incompétent et son décodeur une m….

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