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- Abonne-K384169G
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Après avoir acheté 3 films, j’ai voulu les télécharger pour les visionner en avion. Le téléchargement s’interrompt immédiatement avec comme message d’erreur « téléchragement Interrompu » du coup, je ne peux pas les voir.
J’ai désinstallé mon application M’y canal, puis réinstallé
Il s’agit d’un IPAD et d’un IPhone 11 …. Y a t’il un ^problème ? Incompatibilité ? merci à vous
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir,
Il n'y a pas de problème d'incompatibilité avec ces équipements (sous réserve de la version de votre iPad). Avez-vous vérifié si les données mobiles étaient activées ?
