Bonjour

@henricha

Quel est votre réseau internet ADSL/VDSL ou FTTH, ou autre…?
Si vous êtes en ADSL/VDSL, avez-vous refait plusieurs mesures de débit à différentes heures de la journée ?

La fiabilité et stabilité d'une connexion Ethernet avec un bon câble RJ 45 (catégorie 6) ne peut pas être mise en cause.

Avec des conditions environnementales difficiles, à part de pouvoir passer en WI-FI 6 (ou plus)/5 GHz sur réseau internet FTTH pouvant améliorer d'une façon significative le débit par rapport au WI-FI/2,4 GHz, il est conseillé d'une manière générale de rester en réseau Ethernet/RJ45 (plus fiable et stable).

Cordialement

@ henricha

Bonjour,

Normalement avec 40 Mbit/s, cela vous suffit pour voir la TV, du replay etc.... avec la fibre Orange.

Ensuite, avez-vous essayé de débrancher électriquement (bouton marche /arrêt à l'arrière de celui-ci), et d'attendre 30 secondes et de rallumer votre décodeur Canal+ avec le bouton marche, et aussi de déconnecter et reconnecter votre livebox fibre ?

Sachez qu'en wifi, votre débit internet reçu sur votre téléviseur, sera plus important, qu'en Ethernet.

Avez-vous essayé de passer en Wifi, au lieu de l'Ethernet ?

Si après tous ces essais, rien ne fonctionne, je vous conseille de vous rapprocher de canal+, pour cela, voir lien ci-dessous.

https://client.canalplus.com/contacts

Puis "Gérer mon abonnement", puis " Résoudre mes problèmes techniques ""et ensuite "nous contacter" en laissant votre numéro de téléphone, pour vous faire rappeler ou prendre un rendez-vous pour plus tard.

Vous serez rappelé par un conseiller de l'équipe technique Canal+

Cdt