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Erreur 403 sur iPad et iphone
- bruno2778489
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Changement d’abonnement pour bénéficier d’un utilisateur simultané supplémentaire ce soir. …. En lieu et place message d’erreur sur iPad et iPhone « Message 403 Accès Interdit - MyCANAL sur iPad et iPhone«
Que dois je faire ? J’ai tout essayé changer de mot de passe , réinstallation de l’appli… rien n’y fait
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.
Je vous invite donc à contacter un conseiller technique.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
Tenez-nous informés.
- guillaume49123890
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Bonjour je rencontre le même problème avec Orange. Erreur 403 et impossible d'acceder a quoique ce soit
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Le problème est donc bien lié à l'adresse IP fournie par votre opérateur.
Pouvez-vous redémarrer votre box et me dire si l'anomalie persiste ?
Merci.
- bruno2778489
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Opérateur fibre sfr ou second endroit orange. Même effet.
En 4g cela marche par contre je suis obligé de faire un partage de connexion sur iPad et pour le coup cela ne fonctionne pas
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir,
Quel est votre opérateur ADSL/Fibre ? Merci.
Constatez-vous la même chose avec un partage de connexion 4G ?
Merci.
