Question

MY canal erreur de lecture

Ghita55

Niveau: 0

3 / 100
points

Nom de l'auteur: Ghita55

Publié le: 4 mars 2024

Nombre de réponses: 5 réponses

Consultations: 108 vues

: il y a environ 2 mois

sujet: q

My canal marche pas
Erreur de lecture

Thème: myCANAL

Répondre

Answer 1

Aurore - Equipe CANAL

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Nom de l'auteur: Aurore - Equipe CANAL

Publié le: 13 mars 2024 à 18h43

: il y a environ 2 mois

réponse: r

Merci pour votre retour, je n'avais pas encore vu votre message de ce matin.

Dans ce cas, je vous invite à contacter un conseiller technique pour un diagnostic personnalisé.

Vous pouvez demander à être rappelé par l'un d'eux en vous rendant sur votre Espace Client / Contacts , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Être rappelé".

Je vous souhaite une bonne journée.

Answer 2

bbfp91

Niveau: 0

48 / 100
points

Nom de l'auteur: bbfp91

Publié le: 13 mars 2024 à 17h57

: il y a environ 2 mois

réponse: r

Reset électrique déjà effectué ce matin, sans succès. Le problème persiste. N'ayant pas de réponse depuis hier, j'ai posté un nouveau message ce matin. Titre du sujet "erreur de lecture video, Streamer Timeout..."

Answer 3

Aurore - Equipe CANAL

Niveau: 4

5000 / 5000
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: Equipe

Nom de l'auteur: Aurore - Equipe CANAL

Publié le: 13 mars 2024 à 17h40

: il y a environ 2 mois

réponse: r

Bonjour,

Pourriez-vous effectuer un reset électrique de votre décodeur TV Free et me dire si cela persiste s'il vous plaît ?

Answer 4

bbfp91

Niveau: 0

48 / 100
points

Nom de l'auteur: bbfp91

Publié le: 12 mars 2024 à 21h30

: il y a environ 2 mois

réponse: r

Même problème depuis la mi journée sur le replay canal +, freebox revolution (fibre). Message Erreur de lecture video (steamer time out), quel que soit le programme replay.

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