Question

Impayer que dans le service le client

Abonne-49572E6F

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Custom category question: Sujet résolu

Nom de l'auteur: Abonne-49572E6F

Publié le: 5 mars 2024

Nombre de réponses: 7 réponses

Consultations: 122 vues

: il y a environ 2 mois

sujet: q

Bonjour j avais un impayer dans le service le client mais j’ai pas reçu de mail comme quoi j’ai un impayer esque ses normale

Thème: Abonnement

Answer 1

Zazen

Niveau: 4

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Nom de l'auteur: Zazen

Publié le: 5 mars 2024 à 11h24

: il y a environ 2 mois

réponse: r

@Abonne-49572E6F

Nn car j’ai payer et j’ai reçu que la confirmation du paiement
Pas le mail de l impayer

Dans ce cas, vous pouvez vous faire rappeler gratuitement par le service clientèle, prendre un RDV et faire une réclamation depuis l'Espace Client / Contacts, après avoir choisie une thématique
https://client.canalplus.com/contacts/

et vérifiez les messages dans la rubrique « Mes communications avec CANAL+ »

Cdlt et belle journée ☼

Answer 2

Abonne-49572E6F

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Nom de l'auteur: Abonne-49572E6F

Publié le: 5 mars 2024 à 11h20

: il y a environ 2 mois

réponse: r

Pas le mail de l impayer

Answer 3

Abonne-49572E6F

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Nom de l'auteur: Abonne-49572E6F

Publié le: 5 mars 2024 à 11h19

: il y a environ 2 mois

réponse: r

Nn car j’ai payer et j’ai reçu que la confirmation du paiement

Answer 4

Zazen

Niveau: 4

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Nom de l'auteur: Zazen

Publié le: 5 mars 2024 à 11h18

: il y a environ 2 mois

réponse: r

@Abonne-49572E6F

ses normale ou un bug

Aucune idée, je ne suis qu'une abonnée sur cet espace d'échange

Donc, afin de faire le point sur votre abonnement et si la fenêtre d'impayé vous empêche d'accéder à la rubrique Contacts de l'Espace Client pour joindre un conseiller, vous pouvez composer le N° non surtaxé 0 970 820 815 dédié à la réclamation

Cdlt et belle journée ☼