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Sous-titres FR en avance sur Canal+ Box Office UHD sur Apple TV 4K
- Sami47856942
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Bonjour,
Sur Canal+ Box Office UHD, les sous-titres sont en avance d'1 ou 2s, j'ai rencontré le soucis sur mon Apple TV 4K (dernier modèle, WiFi uniquement) sous tvOS 17.3
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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- Abonne-31P5297Z
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Problème très embêtant de sous titre sur canal a la demande avec la box Bouygues 4k
A quand la résolution du problème ?
- essair
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Cela fait partie en effet des bugs 'historiques' de mycanal sur AppleTV 4K :
https://assistance.canalplus.com/questions/2844866-decalage-titre-mycanal-uhd
- LAURENT7740772
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Bonjour, ce bug existe depuis très longtemps et n'a jamais été résolu ! Sous titres en retard d'une à deux secondes sur canal + uhd via apple tv 4k et même problème sur canal + box office uhd depuis sa mise en service.
- Saïd - Equipe CANAL
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Je vous remercie. Je vais remonter le point à nos équipes.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
- Sami47856942
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Bonjour,
Je n’ai pas de problème sur la version HD. Seulement sur la version UHD
- Saïd - Equipe CANAL
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Vous avez bien les 2 versions de la chaîne HD et UHD ? Je viens de tester sur la version HD et je ne constate pas le décalage.
- Sami47856942
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Bonjour,
Je viens de tester à l’instant et cette fois il sont en retard d’environ 1s
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Faites-vous toujours ce constat aujourd'hui ?
Merci.
