Question

ma télé ne réagit pas toujours à ma télécommande canal

hoguet

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Nom de l'auteur: hoguet

Publié le: 13 mars 2024

Nombre de réponses: 6 réponses

Consultations: 143 vues

: il y a environ 2 mois

sujet: q

Ma télé ne réagit pas toujours à ma télécommande canal. Cela fait un moment que cela dure et j'ai déjà changé une fois de télécommande. Bien sûr, j'ai changé les piles. Il faut que j'appuie plusieurs fois , par exemple, sur le bouton "monter le son" pour que cela marche et à partir de là je peux utiliser tous les boutons. Des fois cela marche dès la mise en route. J'ai aussi l'appli "télécommande" sur mon téléphone et je n'ai jamais de problème avec. Réaction immédiate.

Thème: Matériel , Utilisation , Télécommande

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Answer 1

Aurore - Equipe CANAL

Niveau: 4

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: Equipe

Nom de l'auteur: Aurore - Equipe CANAL

Publié le: 17 avril 2024 à 13h29

: il y a 16 jours

réponse: r

Bonjour,

Si vous ne l'avez pas encore effectué, je vous invite à changer les piles de votre télécommande.

Si l'anomalie persiste, n'hésitez pas à passer votre télécommande en mode infrarouge : Décodeur allumé, faire un appui simultané et prolongé sur les touches "Mute" et "9" jusqu'à ce que la diode s'allume. Une fois la diode allumée, appuyez successivement sur les touches "1", "5" et "9" : la diode clignote 3 fois => le mode infrarouge est activé.

Si cela persiste malgré tout, je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers clientèle qui auront accès à votre dossier personnel et qui pourront vous venir en aide et procéder au remplacement de la télécommande si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.