Sujet en attente de réponse

probleme avec mon abbonement et mon compte

Abonne-128V45W1
Abonne-128V45W1
Niveau
0
1 / 100
point

bonjour, hier j'ai souscris a un abbonement rat -26ans en créant un compte à cette adresse mail : ***********, je recois bien mon mail de confirmation d'abbonement et depuis aucun des liens ne marche je peux me connecter a aucun site de VOD et je ne peux carrement pas me connecter a mon compte, je ne recois aucun mail malgrè mais nombreuses tentatives pour changer le mot de passe malgrè que je connais mon mot de passe c'est comme si le compte que je venais de créér n'existait pas pourtant j'ai payer et j'ai le mail de confirmation que faire ?

Réponses de la communauté

Abonne-3F891E27
Abonne-3F891E27
Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour,
J'ai exactement le même problème de mon côté. Avez vous eu une réponse satisfaisante et si oui quel est le problème?
Cdlt,

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Un accès à votre dossier personnel serait dans ce cas nécessaire pour pouvoir mieux vous aider. N'hésitez pas à contacter un conseiller via notre numéro non surtaxé dédié à la réclamation au 09.70.82.08.15.

Je vous souhaite une bonne journée. 

Prosat
Prosat
Niveau
4
5000 / 5000
points