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Connexion PassPress perdue!
- mammie27
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Impossible de me connecter à PassPress depuis le 14 avril 2024. J’ai désinstallé l’application et l’ai réinstallée sans que cela règle le problème. Y a t’il d’autres abonnés dans mon cas? Merci de votre aide.
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- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,
Passez-vous bien par myCANAL / Chaînes et Apps / PassPresse ?
Réponses de la communauté
- mammie27
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Bonjour,
Merci pour votre intérêt . Sur Passpress, j'essaie de me connecter avec mon compte Canal+, je saisis mon mail, mon mot de passe puis je valide. La page disparaît, puis une nouvelle page complètement vierge d'identification apparaît . Pas de message d'erreur.
Mon matériel est un smartphone Google pixel 6a et une tablette Samsung .
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,
Je ne constate pas d'anomalie de mon côté. Sur quel équipement tentez-vous d'accéder à PassPresse ? Que se passe-t-il exactement lorsque vous tentez de vous connecter ? Rencontrez-vous un message d'erreur par exemple ?
Je vous remercie.
