Sujet en attente de réponse
Mon abonnement myCANAL
- Abonne-76512P7J
- Niveau
- 0
- 1 / 100
- point
Je me suis abonné hier à myCANAL mais mon abonnement ne fonctionne pas, j’ai beau essayer d’aller sur l’application et de faire une mise à jour des droits rien ne change
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour à tous,
Votre abonnement apparait il comme étant activé sur votre Espace Client ? Avez-vous bien reçu un email de confirmation d'abonnement (et pas simplement un email de confirmation d'inscription) ?
- Abonne-3736IQ31
- Niveau
- 0
- 62 / 100
- points
J'ai le même problème, j'ai souscris le dimanche 14 avril à canal+ / ciné séries à 29.99€. J'ai reçu un mail de canal+ pour dire que l'abonnement n'a pas été pris en compte, cependant j'ai été débitée. J'ai appelé ce matin le service client, je suis tombée sur un gars complétement à l'ouest Jonathan, qui parlait comme un mec de cité, avec aucun sens commercial, qui ne comprend rien à la situation, et quand je lui dis que c'est quand même étrange qu'il n'a aucune solution a proposer, ni aucune offre pour que je puisse accéder à mon abonnement voir souscrire de nouveau il me dit " vous allez bader si ça ne fonctionne pas de nouveau". C'était lunaire comme échange !!
- Abonne-572L762V
- Niveau
- 0
- 12 / 100
- points
Le même problème avec mon abonnement rat -26 ans, je ne peut rien faire mes j'ai était débiter. Abonnement pris le weekend du 13 à 14 avril
- sandes30971948
- Niveau
- 0
- 13 / 100
- points
Même problème également !
- Abonne-5RF12176
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
Même problème Pas d accès
- Abonne-8959L43K
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
meme probleme
- Abonne-5825P81
- Niveau
- 0
- 42 / 100
- points
j'ai le même problème
