Bonjour,
J’ai une télévision Android TCL. J’ai téléchargé l’application myCANAL. Mais le problème c’est que cette dernière crash sans arrêt. Par exemple je mets la 1 elle va être de piètre qualité puis un cercle rouge va apparaître et je vais être redirigé sur la page d’accueil.

Parfois je regarde une chaîne et hop au bout d’une heure ça me retourne sur la page d’accueil.

Et pire encore, parfois, je regarde une chaîne sur myCANAL et ma télé redémarre.

Alors que je peux regarder, Netflix, Disney, Prime Video pendant des heures sans que je n’ai ce problème.

Pour info : je suis chez Bouygues avant Free et le problème est le même, et qui plus est j’ai plus de débits avec Bouygues. J’ai environ 700 mégas en wifi. Et ma box est à 1 mettre de la tv.

Pourriez vous m’aider s’il vous plaît ?

Merci