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Connexion sur mon compte
- celadini13
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bonjour jai recu ce mail et je n'étaits pas chez moi a cette heure la que dois je faire de plus que de changer le mot de passe s'il vous plait merci mme XXXXXXXX XXXXXXXXXX
**coordonnées personnelles éditées par l'équipe de l'Assistance CANAL+. Pour rappel, nous vous invitons à ne pas communiquer vos informations personnelles par souci de sécurité**
Réponses de la communauté
- Abonne-175417Y
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Je vous envoie la preuve que j'ai payé une partie de mon abonnement
- 109060
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Bonjour.
Pour rappel vous êtes en relation avec des abonnés et non le service client.
L'heure de connexion affichée dans le mail est en UTC donc avec une différence de 2 heures avec l'heure locale et la localisation est fantaisiste.
Après modification de votre mot de passe, vous avez juste a vérifier dans votre espace client toute modification relative à vos données comptes (espace client/Comptes) ou avec votre abonnement (espace client/Abonnement).
Si modification contactez le service client.
Pour être tranquille, comparez l'adresse IP du mail avec le site suivant sous réserve que votre adresse IP est fixe :
https://www.pre-plainte-en-ligne.gouv.fr/
Claude.
