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Problème my canal et Xbox one

laetitia4180057
laetitia4180057
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Bonjour, quand je me connecte sur l’application my canal sur xbox one tout fonctionne très bien. Mais dès que je lance un film, il y a un arrêt sur image au bout de quelque seconde avec le son de la suite du film puis un code erreur s’affiche. J’ai bien évidement supprimé l’application mais cela persiste … que faire ?

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Bonjour,

Pourriez-vous m'indiquer le message d'erreur rencontré s'il vous plaît ?

En parallèle, je vous invite également à effectuer un reset électrique de votre Xbox.