Sujet en attente de réponse
pas de signature sur mandat de prélèvement
- Nom de l'auteur
- gabin63610 utilisateur
- Publié le
- 27 avril 2024
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- il y a 13 jours
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- q
Bonjour
je viens de prendre la fibre chez Red by SFR et on m a proposé de tester gratuitement canal + pendant 1 mois , je voulais m accorder un temps de réflexion avant de signer le mandat de prélèvement et je vois que vous allez retirer une somme alors que je n ai rien signer pour être débiter
de plus je ne peux même pas accéder a canal + via ma box TV Red et je n accède pas non plus a mon compte pour faire les opérations
merci de me contacter afin de régler cette situation
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Réponses de la communauté
Bonjour Gabin,
Un accès à votre dossier personnel serait dans ce cas nécessaire pour pouvoir mieux vous aider. N'hésitez pas à contacter un conseiller via notre numéro non surtaxé dédié à la réclamation au 09.70.82.08.15.
Je vous souhaite une bonne journée.